Problema con servicio tecnico HTC !! ayuda!!

[alunix]

Bueno pues mi problema es que hace 10 dias se me estropeo la diamond, se encendia pero no funcionaba el tactil, asi que para poderla llevar a sat tuve que cargar la rom original de vodafone y la radio, la lleve al la tienda y la enviaron al sat, mi sorpresa es que me mandan un mensaje el jueves para recoger mi diamond y hasta hoy por ser festivo no puedo recogerla, y al recogerla hoy me dicen que no me la han reparado por que dice el servicio tecnico de htc que es irreparable y que el problema es de manipulacion de software y no entra en garantia, mi diamond tiene 8 meses asi que no se que hacer para que me la arreglen, si alguien sabe de algun caso o me puede ayudar para que me la arreglen en garantia, os agradeceria vuestra ayuda, un saludo

[blazedani]

Originalmente Escrito por alunix

Bueno pues mi problema es que hace 10 dias se me estropeo la diamond, se encendia pero no funcionaba el tactil, asi que para poderla llevar a sat tuve que cargar la rom original de vodafone y la radio, la lleve al la tienda y la enviaron al sat, mi sorpresa es que me mandan un mensaje el jueves para recoger mi diamond y hasta hoy por ser festivo no puedo recogerla, y al recogerla hoy me dicen que no me la han reparado por que dice el servicio tecnico de htc que es irreparable y que el problema es de manipulacion de software y no entra en garantia, mi diamond tiene 8 meses asi que no se que hacer para que me la arreglen, si alguien sabe de algun caso o me puede ayudar para que me la arreglen en garantia, os agradeceria vuestra ayuda, un saludo

A mi novia le ha pasado algo parecido.

La pantalla tactil dejo de funcionar.

Luego me di cuenta de que si apretaba el movil por los laterales la pantalla funcionaba, por lo que es claramente un fallo de hardware (algun conector defectuoso, soldadura rota)

Lo llevó al SAT hace unos días pero aun no sabemos nada.

Antes de llevarlo intenté dejarlo tal y como venia de fabrica:
- ROM Vodafone
- Radio original
- HardSPL original

Espero que lo hiciera bien y no puedan ver en el SAT que se ha cambiado la ROM.


Cuando sepa algo lo comento en el foro.