estafado por dealextreme?como solucionar??

[Mestisot]

hola gente,pedi una funda de la dhd en dealextreme y aun no me llego nada!!
lo pedi el dea 10 de diciembre y aun nada de nada...en su pagina pone enviado,pero aqui no me llego nada!!!
como puedo reclamar ??
me tengo que joder por si es una estafa¿??
puedo reclamar a paypal??
menuda mierda estos chinos.....suerte que solo son 2 euros,pero jode!! imaginaros que en lugar de 2 son 200.....
como funcionan las reclamaciones??
pufff cuantas dudas....

[apretoso]

Buenas
Si es paypal , puedes abrir una reclamacion de inmediato , aunque no recuerdo si debes esperar cuarenta dias (o por lo menos es lo que te aconsejan), asi y todo abre paypal y ve tramitando el asunto.....en su pagina te indican como.
https://www.paypal.com/helpcenter/ma...rInstance=9012

Suerte y saludos
Da igual dos que 2000 el dinero es tuyo....

[Mestisot]

Originalmente Escrito por apretoso

Buenas Si es paypal , puedes abrir una reclamacion de inmediato , aunque no recuerdo si debes esperar cuarenta dias (o por lo menos es lo que te aconsejan), asi y todo abre paypal y ve tramitando el asunto.....en su pagina te indican como. https://www.paypal.com/helpcenter/ma...rInstance=9012 Suerte y saludos Da igual dos que 2000 el dinero es tuyo....

merçi....eso es cierto,el dinero es nuestro!!!
si todos nos calláramos por ser poca cantidad,estos se forraban.....
alguien sabe o a pedido la funda esta y los dias que tardan?
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.40122

edito...uffff hasta 21 dias sin contar festivos ,claro!!!

[sonias]

Originalmente Escrito por Mestisot

hola gente,pedi una funda de la dhd en dealextreme y aun no me llego nada!!
lo pedi el dea 10 de diciembre y aun nada de nada...en su pagina pone enviado,pero aqui no me llego nada!!!
como puedo reclamar ??
me tengo que joder por si es una estafa¿??
puedo reclamar a paypal??
menuda mierda estos chinos.....suerte que solo son 2 euros,pero jode!! imaginaros que en lugar de 2 son 200.....
como funcionan las reclamaciones??
pufff cuantas dudas....

Yo e comprado un monton de cosas a dealxtreme y nunca e tenido ningun problema , que tarden 15 dias o 2 meses depende mucho de como te lo envien , si el pedido lo realizas con envio mail express que es correo ordinario pueden tardar en llegar hasta 2 meses o mas , si seleccionas la opcion transporte urgente puede tardar de 15 a 1 mes y poco , primero antes de reclamar asegurate que opcion escogiste. Otro tema importante es que estamos en fechas de navidades y reyes y seguro que van de cul, piensa que esta gente tienen pedidos de todo el mundo.

[sonias]

21 dias es muy poco tiempo para reclamar , vamos a mi siempre me han tardado mas de 1 mes.

[Mestisot]

Puff.....un mes!!
Lo pedi por correo ordinario ..el que es gratuito.
Pues esperaremos,pero es una burrada de días de espera....

[apretoso]

Las fechas en que estamos son muy malas para estos tramites , la demora se incrementa tanto alli , como aqui (aduanas )aeropuerto
La aduana del aeropuerto ayer parecia el corte ingles.....
yo esperaria hasta pasadas las fiestas
Saludos

[SaKris]

Seguro que te llega, dale tiempo, yo he pedido una cuantas veces, y siempre ha ido perfecto. Un saludo

[thdragonth]

Originalmente Escrito por Mestisot

Puff.....un mes!!
Lo pedi por correo ordinario ..el que es gratuito.
Pues esperaremos,pero es una burrada de días de espera....

Estate tranquilo lo digo por experiencia, deduzco que dealxtreme debe ser china o de cercanias, ya me entiendes. Yo e comprado bastante en japon, china y alrededores, y de 20 dias o mas no me ha bajado los envios. Si cuentas que han sido fiestas en la parte de europa, ya que en china no, puede haber habido un pequeño retraso. Las reclamaciones en Paypal, creo que son hasta los 45 dias. Yo hace poco pedi unas laminas para la pantalla a UK, y por despiste perdida o vete a saber me llegaron casi al mes, y eso que esta mas cerca. Es un poco desesperante, pero si te llega en condiciones y a buen precio, vale la pena esperar. Eso si acabas casandote con el buzón o esperando a que el cartero te llame diciendo que tiene un paquete....

[Mestisot]

Eso sí....te llama el correo como certificada o te la meten en el buzón?
Li digo,ya que como sea de buzón,aquí donde vivo,el cartero es un perrancano y las tira a la gavia común...pa que un listo se la lleve!!!

[thdragonth]

Originalmente Escrito por Mestisot

Eso sí....te llama el correo como certificada o te la meten en el buzón?
Li digo,ya que como sea de buzón,aquí donde vivo,el cartero es un perrancano y las tira a la gavia común...pa que un listo se la lleve!!!

Depende de como lo envie la empresa, si es certificado o no cabe en el buzón, al menos mi cartero, me llama a la puerta, si no estoy me deja aviso para recoger el paquete(Solo envios certificados). Si le cabe en el buzón, y no es certificado el muy mamón me lo dobla.

PD: Haber si puedes conseguir el id de envio, al menos estarás alerta del dia que te puede llegar. Dealextreme no te ha estafado, simplemente los envios desde Asia, china, japon, suelen tardar 20 dias o mas, dependiendo de las fechas. No te desesperes cuando hagas mas compras ya te acostumbraras a esperar. Sinceramente es desesperante, pero vale la pena.

[l3ush]

yo le compre 2 cosas y ninguna funcionaba, las devolvi y hasta que se aclaro todo se paso 2 meses o mas...
Asique preguntale al chino haber que te dicen.

[Martik4]

Si te sirve, yo las veces que he comprado ahí me han tardado como un mes. Se lo toman con calma, pero por el precio... qué se puede esperar. Si se compra en Dealextreme hay que armarse de paciencia. Pero en mi caso, todas las veces ha merecido la pena la espera.

Así que suerte, y ya nos contarás.

[Mestisot]

Originalmente Escrito por thdragonth

PD: Haber si puedes conseguir el id de envio

de donde lo saco?

[thdragonth]

Originalmente Escrito por Mestisot

de donde lo saco?

Por norma general(no siempre), en los emails que envia este tipo de empresas, suelen indicarte un numero de seguimiento o tracking, si fuera este caso revisa tus emails de la compra. Si has cogido envio por correo ordinario, creo que lo lleva Hongkong Post, que es el equivalente a correos aqui. Si en tus emails no hay tracking ninguno, podrías enviarles un email preguntando si te lo pueden dar, indicando tu numeración de factura o compra. Yo todavia no e comprado en esta tienda, pero si en China/Japon/Corea/Hongkong, y la verdad es desesperante. Habeces no siempre, me han dado el numero de envio y otras no, pero desde que e echo la compra hasta que la e recibido, se puede decir que ha pasado un mes o casi(Cuidado que has echo el pedido en fechas próximas a la Navidad, y los retrasos son mayores, no depende de la empresa, si no de correos) . Si el producto que pides por el precio que pagas funciona sea lo que sea, vale la pena esperar, comparado a otros precios europeos o nacionales, sean copias baratas o puede que originales. Yo ultimamente e comprado bastante en UK, y para estar mas cerca no e bajado de los 15 dias aproximadamente, desde que hice la compra. Como ya estoy acostumbrado ya me hago a la idea cuando pido algo, y si llega antes pues mejor que mejor....

PD: Revisa la factura de compra, ID, Tracking, o numero de seguimiento. Si es por Paypal, tienes hasta 45 dias para hacer tu reclamación, si no has recibido tu compra. Si te quejas ahora Paypal al dar ese margen de tiempo, te aconsejara o te dira que te pongas en contacto con el vendedor o tienda(lo has echo????). En caso dado que te acerques a los 45 dias, el vendedor o tienda pase de ti y no responda a tus emails, entonces es cuando tienes que reclamar a Paypal. En caso de que la tienda haya cometido alguna negligencia que te perjudique a ti, Paypal se pone manos a la obra e intentaran solucionarlo lo mejor posible. Yo e tenido solo 4 problemas con compras en el extranjero, y en todas me han devuelto el dinero invertido, lo unico malo ha sido la espera y que no me llegara nada o algo que no había pedido. Espero haberte ayudado, pero eso si, hay que armarse de paciencia cada vez que hagas un pedido fuera de España. Por que hasta los mas cercanos suelen tardar minimo 8-10 dias en adelante, dependiendo del pais de compra y lo que la tienda tarde en facturarlo a tu casa.

[jasb13]

No te asustes, yo pedí un dongle para ps3 el día 7 y está ya en proceso de entrega (lo puedes ver en localizador de envios de correos.es metiendo el tracking)
Los de dealextreme te lo mandan con este formato:

Dear xxxxxx,
Your order has been shipped from the fulfillment center. Delivery time is about 7 to 10 working days, as quoted by the post office (3 to 4 days for EMS Express). * Note that this delivery estimation is as provided by Hong Kong Post and like most post offices around the world delivery time for airmail packages is not guaranteed.
If this is a partial shipment, you will be able to track what is shipped and unshipped using the Invoice page from order tracking, after 24 hours of receiving this e-mail.
When the order delivers, please keep the original packaging of the entire order for one month. Should you need to request for return or replacement, customer care staffs may ask for a picture of the packaging.

ORDER #:0308M27X
TRACKING #:EE354662990CN (este es el tracking)
SHIPPED TO:xxxxxxxxx Spain
(this is the address you provided during check out and confirmed in order confirmation e-mail we sent you)
CUSTOMER SERVICE:support.dealextreme.com

Y no te preocupes que en navidades se retrasa todo, y no le dan prioridad a este tipo de envios, pequeños y con poco valor, ni los de dealextreme, ni los de correos internacional, ni nadie.
Mira en tu bandeja de correo no deseado por si lo tienes ahí.

[Mestisot]

estado mirando y me sale todo menos el "tracking"....ese apartado lo tengo vacio...que puedo hacer?
se lo pido a dealextreme?
me lo manadaran?
aun no se nada de mi pedido.....hace ya un mes que lo pedi...
les mandare una carta,que me manden el tracking,a ver que me responden...
ya os comentare.
gracias por preocuparos..

[Mestisot]

aun no se nada de dealxtream.....
les he mandado una carta,ahora falta que me contesten!!!
vosotros que sabeis....cual es el procedimiento??
1- mandado carta a la web "ya esta hecho"
2- ??????? .......hablar con paypal????
cual es el numero de telefono de paypal??
o donde mandar un mail a paypal ???
que mierda!!!! de web......asi uno pierde la confieanza en comprar por internet!!!

[sierra500]

Llevo como 3 años comprado a DealExtreme y nunca he tenido problemas con ellos.

Es cierto que suelen tardar mucho en llegar los pedidos, en ocasiones hasta mes y medio, pero ES QUE LE ENVIO ES GRATIS DESDE CHINA, poder pedir algo de unos pocos céntimos y que le te lo manden gratis pues finalmente si tiene su coste, que no llega en 2 días.

Yo te diría que tengas paciencia que seguro que llega, date cuenta que al venir por correos muchas veces los paran en la aduana hasta que se acuerda de darles paso.

[Mestisot]

Lo que no me hace gracia es que no me mandaron el traking,de está forma,no se si está en correo.
Lo malo,que ya hace 37 días y por lo que veo,en paypal son 45 días,para reclamar...