Problemas en videollamadas

[truth203]

Hola.
Compré una Ainol Aurora.
Por ahora casi todo perfecto pero el otro día hice una videollamada pero el receptor me dijo que no me veían, solo se veían rayas rojas y verdes en su pantalla.
Yo en cambio a ellos les veía perfectamente y yo a mi mismo en la esquina inferior también perfectamente.
Alguien sabe por que puede ser??.
Un saludo y gracias