Reclamación en ebay por tapa trasera

14/06/12, 14:32:53

Buenas, pues el otro día compre esta tapa negra en ebay porque hice un estropicio intentando quitar el logo de movistar

http://www.ebay.es/itm/280883328844?...ht_2541wt_1037

Nunca me ha pasado nada de esto así que no se que hacer exactamente

resulta que me llega hoy, y al abrirla veo, para empezar que no tiene el "filtro" del agujero del altavoz, luego el anillo plateado que rodea el hueco de la cámara estba medio salido y le he dado un golpecito y ha saltado el anillo este, pero... SORPRESA!... también ha saltado el logo de Sony Ericsson

así que, que hago?? le abro una disputa en paypal directamente o le digo primero el problema y le envío las fotos? además, ya no me interesa la tapa si es de tal calidad...

además tenía la esperanza de que por ese precio pudiera ser original...

pero ya véis.. y la anilla de la cámara es distinta a la original así que lo descarto jaja

armude · 14/06/12, 14:52:51

Cita:

Originalmente Escrito por dexterfree

Buenas, pues el otro día compre esta tapa negra en ebay porque hice un estropicio intentando quitar el logo de movistar

http://www.ebay.es/itm/280883328844?...ht_2541wt_1037

Nunca me ha pasado nada de esto así que no se que hacer exactamente

resulta que me llega hoy, y al abrirla veo, para empezar que no tiene el "filtro" del agujero del auricular, luego el anillo plateado que rodea el hueco de la cámara estba medio salido y le he dado un golpecito y ha saltado el anillo este, pero... SORPRESA!... también ha saltado el logo de Sony Ericsson

así que, que hago?? le abro una disputa en paypal directamente o le digo primero el problema y le envío las fotos? además, ya no me interesa la tapa si es de tal calidad...

además tenía la esperanza de que por ese precio pudiera ser original...

pero ya véis.. y la anilla de la cámara es distinta a la original así que lo descarto jaja

Lo primero es hablar con el vendedor y sino lo solucionas reclama con paypal y que te devuelvan el dinero. Hazlo cuanto antes.

Enviado desde mi ST25i usando Tapatalk 2

14/06/12, 15:24:08

Cita:

Originalmente Escrito por armude

Lo primero es hablar con el vendedor y sino lo solucionas reclama con paypal y que te devuelvan el dinero. Hazlo cuanto antes.

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y le pido una devolución del dinero? o solamente le explico el problema y le digo que qué podemos hacer??

muchas rgacias armude, estás en todo jeje

Ozkitar · 14/06/12, 15:35:57

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Originalmente Escrito por dexterfree

y le pido una devolución del dinero? o solamente le explico el problema y le digo que qué podemos hacer??

muchas rgacias armude, estás en todo jeje

Tendrás que contactar con el vendedor primero, si no te contesta en un plazo de 24-48horas a abrir disputa en paypal
El problema va a ser que te va a tocar pagar los gastos de envío para devolverle la tapa al vendedor y lo peor es que lo tendrás que hacer certificado para que tengas una prueba de la devolución. Dependiendo del destino te saldrá más o menos caro pero lo tendrás que pagar de tu bolsiyo.
Suerte!

14/06/12, 15:40:00

Cita:

Originalmente Escrito por Ozkitar

Tendrás que contactar con el vendedor primero, si no te contesta en un plazo de 24-48horas a abrir disputa en paypal
El problema va a ser que te va a tocar pagar los gastos de envío para devolverle la tapa al vendedor y lo peor es que lo tendrás que hacer certificado para que tengas una prueba de la devolución. Dependiendo del destino te saldrá más o menos caro pero lo tendrás que pagar de tu bolsiyo.
Suerte!

joder, pues me salió por 9,54€

y se me dice que la devuelva se la tengo que devolver si o si?? pero se supone que entonces me devuelve el dinero no? es a Hong-Kong y no me hace ninguna gracia...

armude · 14/06/12, 16:10:43

Puedes pedir la devolucion o que te mande una nueva. Yo me compre una funda en azul y me llego en morado, le mande un email al vendedor y me va a mandar otra en azul, asi que la morada me sale por la patilla. En el email solo le dije el error que habia, le puse una foto y le dije que como podiamos arreglarlo. Hablando se entiende la gente, sobre todo en ingles jaja.

Roncone · 14/06/12, 20:18:29

Madre mía, 10 euros por una tapa de plástico, y encima ni es original ni tiene calidad... Que cara tienen.

Ozkitar · 14/06/12, 20:42:12

Cita:

Originalmente Escrito por dexterfree

joder, pues me salió por 9,54€

y se me dice que la devuelva se la tengo que devolver si o si?? pero se supone que entonces me devuelve el dinero no? es a Hong-Kong y no me hace ninguna gracia...

Eso como te digo es si empiezas a realizar la disputa por paypal por si se termina desentendiendo el vendedor, te tocará realizar todos y cada uno de los pasos como te indico.
Eso si, como dice el compañero más arriba hablando con el vendedor os podeis poner de acuerdo porque como tengas que devolver y demás te termina saliendo peor el remedio que la enfermedad

Barcelus · 14/06/12, 21:11:16

Yo de esto se bastante, Pon tu reclamacion a paypal de que la carcasa viene rota, así o bien el te mandara otra ( que igual esta bien) o te dara la opcion de devolverte el dinero. Pero reclama siempre con paypal que para eso está. Que no hay problema te devuelven el dinero.
Edito: tienes que ir mirando paypal, por si el vendedor pasa de ti elevar la disputa a reclamacion, si pasas de esos dias ya pierdes toda posibilidad de reclamar

jamesov90 · 14/06/12, 22:53:39

A mi hoy me paso exactamente lo mismo, pedí la misma que tu y me llegó sin lo del altavoz ni las teclas de los laterales, eso si, me incluyeron un set de destornilladores y el plastiquin ese para desmontar cualquier cosa del telefono, asi que supongo que con pegamento y con sumo cuidado puedo apañarmelas bien... maldito logo de movistar....

reivajungle · 14/06/12, 23:02:21

Están compinchados con las operadoras jeje, la verdad que a mi el logo me salió genial

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Barcelus · 14/06/12, 23:05:31

Aun es pronto para comprar carcasas y demas. En unos meses habran mas, mejores y mas baratos

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Neokid · 14/06/12, 23:27:49

Pos yo lo destroZe la carcasa por el logo, y apunto estuve de cojerme esta misma menos mal que me salvo el sat stella

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14/06/12, 23:47:15

pues si, yo fue por la tontería de las prisas.. y joder!!! no me habia dado cuenta de que no tiene los botones laterales!!!! jajajaja vaya mierda...

15/06/12, 10:23:47

bueno pues me ha contestado esto:

"Sorry for the problem and the inconvenience.

I am really sorry this issue,this item we are out of stock now, we would like to refund to you, do you agree?

Waiting for your reply.

Best regards,

Shair"

Así que entiendo que me va a devolver el dinero sin tener que reenviarle el paquete ni nada... no? eso espero

armude · 15/06/12, 13:17:07

Cita:

Originalmente Escrito por dexterfree

bueno pues me ha contestado esto:

"Sorry for the problem and the inconvenience.

I am really sorry this issue,this item we are out of stock now, we would like to refund to you, do you agree?

Waiting for your reply.

Best regards,

Shair"

Así que entiendo que me va a devolver el dinero sin tener que reenviarle el paquete ni nada... no? eso espero

Te dejo la traduccion abajo jeje, Dicen que te devuelven el dinero y que si aceptas.

Cita:

Lo sentimos por el problema y el inconveniente.

Lo sentimos mucho por este problema, este articulo esta sin stock ahora. Te devolveremos el dinero, aceptas?

Esperamos tu respuesta.

Saludos

Shair

**markus_16v** · 15/06/12, 13:42:16

Muchas veces te piden el artículo roto antes de devolverte el dinero. Si te lo devuelve tal cual, perfecto. Sino, dile que se lo mandas pero te tiene que devolver el dinero + costes de envío, sino le votarás negativo y denuncia a paypal. A ver qué dice..

Ozkitar · 15/06/12, 13:52:16

Cita:

Originalmente Escrito por dexterfree

bueno pues me ha contestado esto:

"Sorry for the problem and the inconvenience.

I am really sorry this issue,this item we are out of stock now, we would like to refund to you, do you agree?

Waiting for your reply.

Best regards,

Shair"

Así que entiendo que me va a devolver el dinero sin tener que reenviarle el paquete ni nada... no? eso espero

Mira, pues has dado con un buen vendedor. Contestale que sin problemas y que aceptas el reintegro de la compra. Si te lo ha puesto así no necesitas enviarle absolutamente nada

15/06/12, 15:43:17

bueno gracias por las respuestas, ya habia entendido el mensaje jaja no tengo mucho nivel de ingles pero ahi llego

le envié un mensaje diciéndole que gracias y que estoy de acuerdo, pero también le he preguntado como se hace si hay que abrir una disputa en paypal para que me devuelva todo el dinero y que paypal no me cobre comision como si fuera una venta... porque no se como va, así que le he preguntado y no he hecho nada todavía, si el me lo devuelve todo sin hacer yo nada pues perfecto

17/06/12, 11:56:15

Pues aviso, por si alguien le pasa algo con este vendedor, me ha devuelto el dinero sin problemas, sin tener yo que hacer nada de reenviar y he ganado unos destornilladores para desmontar el móvil

Aunque la tapa esta ni se os ocurra comprarla porque viene sin botones, y no es original

Gracias de parte de: