Carta a nvsbl!!

seatpando · 14/03/12, 17:17:00

hola a todos compañeros, ayer por la mañana me puse en contacto mediante un e-mail al soporte tecnico de nvsbl, y aun no e obtenido respuesta por parte de ellos,si la cosa sige asi esto podria desembocar en enfados con la consiguiente devolucion de la tablet mia y de muchos mas usuarios si no se solucionan los problemas pronto y nos dicen algo, copio y pego tal cual les e escrito:

BUENAS!! OS REMITO ESTE MENSAJE QUE YA ENVIÉ EL OTRO DIA Y AUN NO E RECIBIDO CONTESTACION NI SOLUCION ALGUNA A MIS PROBLEMAS,ESPERO QUE OS DEIS PRISA CON ESTOS TEMAS DE LOS FALLOS DE LAS TABLETS, PUES MUCHA GENTE DE HTCMANIA CON PROBLEMAS SIMILARES SE ESTA IMPACIENTANDO Y YO AL IGUAL QUE ELLOS REPLANTEANDOME LA DEVOLUCION DE LA TABLET SI NO OBTENEMOS SOLUCION Y RESPUESTA.COPIO Y PEGO EL MENSAJE QUE YA OS MANDÉ EL OTRO DIA!

hola!! buenos dias, me pongo en contacto con ustedes para comentarles los problemas que presenta mi gemini apside recibida hoy mismo, el problema es que no suena musica,videos ni nada por los altavoces, solo suenan los altavoces en caso de recibir alguna notificacion o los tonos de llamada que traen la gemini apside de fabrica, todo lo demas de forma externa como puede ser musica,videos,aplicaciones que emitan sonidos etc nada suena,ni con cascos ni sin ellos,otra cosa que tambien e percibido es que el microfono tampoco registra ningun sonido,dandola vueltas e llegado a la conclusion que deba ser algun fallo de software,ya que si fueran de hardware tampoco sonarian las notificaciones ni los tonos de llamada de la propia tablet ademas de que tambien e conectado la tablet a un altavoz via bluetooh y tampoco emite ningun sonido es decir es como si le faltasen a la tablet los drivers de sonido.tambien e de decir que e intentado conectar la tablet al pc para transferir archivos y a pesar de que el pc me la reconoce perfectamente,me pide los drivers de la tablet y al no tenerlos tampoco puedo acceder a ella por el pc, osea que tampoco puedo y e activado el modo depuracion pero ni asin.e estado mirando algunos detalles mas y por el momento no e encontrado nada mas al respecto,el otg funciona bien y todo hasta el momento va bien solo el tema de los altavoces y la conexion al pc,como podeis ver es casi al 100% tema de software,espero que me solucioneis cuanto antes el problema y espero respuesta. un saludo y gracias por la atencion!

pd: soy usuario de htcmania.com (por si os sirve de algo este dato)

ESPERO QUE RESPONDAN PRONTO Y PONGAN SOLUCION A MI PROBLEMA,Y A TODOS LOS DE LOS DEMAS YA QUE LA FALTA DE COMUNICACION QUE ESA DEJANDO ESTA EMPRESA ULTIMAMENTE LES ESTA PONIENDO EN MUY MAL LUGAR DESDE LOS ENVIOS DE LAS TABLETS....

UN SALUDO A TODOS!

duardito69 · 14/03/12, 17:18:55

yo la voy a buscar ahora a ups, que miedo tengo, por diossssss.

Panbo · 14/03/12, 18:02:37

AVER el problema esta en el conector jack de 3,5mm para los auriculares, hace una especie de corto, aller estaba escuchando por los auriculares y salto como un chispazo y se empezo a escuchar menos, pero descubri que moviendo la clavija hacia un lado se escuchaban los auriculares, pero mi sorpresa al quitarlos fue que ya no me sonaban los altavoces(que anteriormente sonaban bien), solo las notificaciones asique el problema comun es el conector hembra jack de 3,5mm ahi lo dejo! ;)

daparix · 14/03/12, 18:09:41

Cita:

Originalmente Escrito por Panbo

AVER el problema esta en el conector jack de 3,5mm para los auriculares, hace una especie de corto, aller estaba escuchando por los auriculares y salto como un chispazo y se empezo a escuchar menos, pero descubri que moviendo la clavija hacia un lado se escuchaban los auriculares, pero mi sorpresa al quitarlos fue que ya no me sonaban los altavoces(que anteriormente sonaban bien), solo las notificaciones asique el problema comun es el conector hembra jack de 3,5mm ahi lo dejo! ;)

"chispazo" te refieres que se *oyó* un "pop" o que se *vió* una luz

porque si fue que se VIO, hay algun tipo de derivacion electrica en el conector de audio, y es posible que se haya frito algo del chip de sonido (el chispazo solo pasa cuando se conecta con alimentacion, y no hay alimentacion en ninguno de los contactos del jack 3.5 mm normal.

Panbo · 14/03/12, 18:29:42

Cita:

Originalmente Escrito por daparix

"chispazo" te refieres que se *oyó* un "pop" o que se *vió* una luz

porque si fue que se VIO, hay algun tipo de derivacion electrica en el conector de audio, y es posible que se haya frito algo del chip de sonido (el chispazo solo pasa cuando se conecta con alimentacion, y no hay alimentacion en ninguno de los contactos del jack 3.5 mm normal.

El caso es que de repente, los auriculares sonaban menos y si lo movia sonaban, hoy ha seguido la pelicula, y estaba viendo un video con los altavoces del ordenador conectados, empujando hacia un lado para que se escuchase, mi sorpresa al quitarlo fue que ya no iban los altavoces como comentan aqui, y el problema viene del conector jack de la gemini.

seatpando · 14/03/12, 18:37:52

Cita:

Originalmente Escrito por panbo

el caso es que de repente, los auriculares sonaban menos y si lo movia sonaban, hoy ha seguido la pelicula, y estaba viendo un video con los altavoces del ordenador conectados, empujando hacia un lado para que se escuchase, mi sorpresa al quitarlo fue que ya no iban los altavoces como comentan aqui, y el problema viene del conector jack de la gemini.

no te suenan los altavoces pero sin encambio con las notificaciones si te suenan?? Despues de pasar todo eso???

KhaNahMa · 14/03/12, 18:47:41

Cita:

Originalmente Escrito por Panbo

El caso es que de repente, los auriculares sonaban menos y si lo movia sonaban, hoy ha seguido la pelicula, y estaba viendo un video con los altavoces del ordenador conectados, empujando hacia un lado para que se escuchase, mi sorpresa al quitarlo fue que ya no iban los altavoces como comentan aqui, y el problema viene del conector jack de la gemini.

a mi me paso exactamente al revez respecto a lo que paso al poner los auriculares:
al principio no sonaba NADA. Puse unos auricualres y al sacarlos ya me funcionaban los altavoces con las notificaicones.
Tambien me pasa como a ti con los auriculares. Segun como los mueva se escucha SUPER bien o se escucha FATAL (en algunos casos solo baja el volumen, pero en otros casos el sonido se distorciona y se escucha "metalico")
Yo estoy empezando a cansarme de tanto silencio... ademas me acabo de enterar que solo hay 7 dias apra cambiarla! Si se toman 6 en contestarme ya me veo con una tableta que NO FUNCIONA como tiene que ser.....

**Aulio64** · 14/03/12, 19:55:12

Yo con el sonido no tengo problemas suena bien, alto y los auriculares funcionan perfectamente, pero me vino mal ensamblada, la pantalla en una esquina esta suelta

**fozzy** · 14/03/12, 20:01:23

Cita:

Originalmente Escrito por seatpando

tambien e de decir que e intentado conectar la tablet al pc para transferir archivos y a pesar de que el pc me la reconoce perfectamente,me pide los drivers de la tablet y al no tenerlos tampoco puedo acceder a ella por el pc, osea que tampoco puedo y e activado el modo depuracion pero ni asin

Si usas XP, tu problema es el XP, no la tablet, lee esto:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=348921

laboratorio · 14/03/12, 20:13:26

Seatpando actualizastes con la ota al final?

seatpando · 14/03/12, 21:48:32

Cita:

Originalmente Escrito por fozzy

Si usas XP, tu problema es el XP, no la tablet, lee esto:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=348921

no, ya lo e echo y sige igual que antes, tiene que ser la tablet, puesto que el ordenador me lo reconoce y me aparece en el pc el icono de almacenamiento masivo, pero al pinchar me dice que inserte un disco dentro!!!

Cita:

Originalmente Escrito por laboratorio

Seatpando actualizastes con la ota al final?

si tio, la actualizé y para nada....esto sige igual!!!

pd: me acabo de dar cuenta que la tablet no me reconoce la tarjeta sd

Dave338 · 14/03/12, 22:10:21

A mi me cumplen mañana los 7 días pero vamos ya les envié ayer un mensaje desde su web y hoy otro por correo notificando que quiero el reembolso, como se hagan los longuis la lio parda (pero vamos confio en que no habrá problema), un mail sirve como prueba, yo he solicitado la devolución a los 5 días, por lo que me la tienen que abonar.

SAlu2

Fascinus · 14/03/12, 22:15:02

Joder, va a ser que soy el único al que la tablet le va de PM.

seatpando · 14/03/12, 22:26:54

Cita:

Originalmente Escrito por Fascinus

Joder, va a ser que soy el único al que la tablet le va de PM.

ojala si me repusieran la tablet por otra estuviera 100% bien y funcional, pero creo que son muchos los que la tablet le esta dando problemas... asi que pienso que pocas vendrán bien....

Ciborg · 14/03/12, 22:47:08

Yo también anulé el pedido a tiempo, lo que no entiendo es el tipo de control de calidad que se ha llevado a cabo con esta remesa sabiendo los fallos que hubo en la primera. Hay algo que falla y es una pena porque el producto prometía mucho. Supongo que NVSBL se pronunciará dentro de poco.

**fozzy** · 14/03/12, 23:59:25

Cita:

Originalmente Escrito por seatpando

no, ya lo e echo y sige igual que antes, tiene que ser la tablet, puesto que el ordenador me lo reconoce y me aparece en el pc el icono de almacenamiento masivo, pero al pinchar me dice que inserte un disco dentro!!!

Te tiene que aprecer: mtpdevice->Almacenamiento InternoSi no es así los drivers no estan bien instalados.
La Sd (SD 2) es independiente de la Memoria interna (SD 1) por lo menos la memoria interna tiene que aparecer.
Prueba con otra SD, tal vez tengas que formatearla, y asegurate que esta en Fat32.

tat · 15/03/12, 00:12:59

Cita:

Originalmente Escrito por Fascinus

Joder, va a ser que soy el único al que la tablet le va de PM.

Yo tampoco tengo ninguna queja de la tablet. Es lo de siempre, es normal que se posteen más los problemas.
De todas formas creo que Nvsbl tendría que haber dado alguna respuesta, aunque solo fuera para dar señales de vida.

skalofrio09 · 15/03/12, 10:08:40

a mi me va de cooooooooooña!!!

**DaWeIII** · 15/03/12, 10:34:42

Hacia falta ponerlo en ese color rojo? que dolor de ojos por dios...

Zokormazo · 15/03/12, 12:02:58

Teneis los tres volumenes subidos? En cuanto le das para subir el volumen, aparece un icono de ajustes, clickandolo se expande el control de volumen en 3 volumenes distintos (llamadas, notificaciones y multimedia), subid las tres

Gracias de parte de:
jmss70

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