[ CONSULTA ] Ayuda con activeSync en htc snap xfavor

[Arthas360]

Hola a todos! mi problema con el active sync es que cuando va a recuperar configuración sale que debe cerrarse ya que se encontro un problema luego cuando abro el programa me sale otra ventana con el siguiente mensaje "No se puede realizar la sincronización. Vuelva a conectar el dispositivo e intentelo de nuevo. Si el problema persiste, consulte el tema solucion de problemas de Microsoft ActiveSync" e hecho de todo pero todavia sigue con lo mismo, esto me paso despues que formatie la computadora.

Nota: El activeSync esta en la ultima version