Fallo camara - punto qzul/violeta ¿pixel muerto en sensor?

[josemote]

Muy buenas gente. Pues nada, desde ayer veo que en las fotos con el sensor principal me aparece un punto azulado/violeta. No es un reflejo, ya que siempre esta en el mismo sitio independientemente de la posición de la luz. Adjunto imágenes.

Además, si tapo completamente el objetivo y tiro la foto, el punto sale brillante violeta.

Voy a ver si hablo con la gente de samsung, pero vamos, apunta a fallo de hardware.

Alguien ha tenido alguna experiencia parecida, con el s25 ultra o con otro terminal? ¿Qué tal va la garantía? Me tocará enviarlo por correo porque no vivo cerca de ningún punto de reparación, asi que mínimo una semana me quedo sin móvil!

Gracias, compañeros!

PD
Perdonad la calidad de las imágenes, no se adjuntarlas de otro modo!

[junade30]

tiene toda la pinta de que es la cámara, mucha suerte con la garantía de Samsung q a mi el Fold en garantía no me lo han querido reparar alegando un golpe cuando el telefono esta concretamente nuevo,he puesto dos reclamaciones y nada,a la espera de consumo estoy ,te gastas mas de 2000 euros en un telefono te falla por mala construcción y te lo comes con papas

[josemote]

Pues si, me he pasado por el corte inglés de bilbao, que estoy aquí por las fiestas. Me han dicho que ha sido por un láser y que en principio me lo arreglan en garantia. El problema es que me voy ya, y me han dicho que lo lleve en Madrid, donde resido.
Asi que me he cogido cita en el corte inglés de madrid para que me lo reparen en el momento, a ver si allí no me echan tras la garantia.
Mirando videos, he encontrado el momento exacto donde me impactó el láser mientras grababa una atracción, lo adjunto.
Cuidado con los láseres!

https://imgur.com/a/4NR3ja5

[caraconejo]

Originalmente Escrito por josemote

Pues si, me he pasado por el corte inglés de bilbao, que estoy aquí por las fiestas. Me han dicho que ha sido por un láser y que en principio me lo arreglan en garantia. El problema es que me voy ya, y me han dicho que lo lleve en Madrid, donde resido.
Asi que me he cogido cita en el corte inglés de madrid para que me lo reparen en el momento, a ver si allí no me echan tras la garantia.
Mirando videos, he encontrado el momento exacto donde me impactó el láser mientras grababa una atracción, lo adjunto.
Cuidado con los láseres!

https://imgur.com/a/4NR3ja5

Curioso

¿Puede un láser dañar el sensor de imagen de la cámara?
FAQ soporte SONY; Sí, los láseres provocan daños. No expongas directamente el objetivo de la cámara a los haces láser. Pueden dañar el sensor de imagen y provocar un funcionamiento incorrecto de la cámara.

Si te encuentras en un entorno con una pantalla láser, tanto en interiores como en exteriores, con exposición directa o indirecta (haces láser que rebotan de un objeto reflectante), el daño en el sensor CMOS de la cámara seguirá siendo grave.

Este daño también se puede producir si la cámara está apagada pero no cubierta con la tapa de objetivo. Por lo tanto, toma las precauciones necesarias y asegúrate de que la tapa de objetivo está puesta cuando haya un láser activo cerca.

[josemote]

Justo. Hace unos meses saltó esta noticia:

https://www.xataka.com/movilidad/vol...wLjA.#comments

Pero vamos, que ha sido grabando a las niñas en las típicas atracciones de feria, nada fuera de lo común. Cuidado, señores!!!

[Arcano_]

Originalmente Escrito por josemote

Pues si, me he pasado por el corte inglés de bilbao, que estoy aquí por las fiestas. Me han dicho que ha sido por un láser y que en principio me lo arreglan en garantia. El problema es que me voy ya, y me han dicho que lo lleve en Madrid, donde resido.
Asi que me he cogido cita en el corte inglés de madrid para que me lo reparen en el momento, a ver si allí no me echan tras la garantia.
Mirando videos, he encontrado el momento exacto donde me impactó el láser mientras grababa una atracción, lo adjunto.
Cuidado con los láseres!

https://imgur.com/a/4NR3ja5

Muchas gracias por la explicación. Y como bien dice, si cualquier láser es capaz de freír la cámara, es un problema.

[irell007]

Es raro que te lo admitan en garantía. Es un defecto por uso incorrecto ( es como si se te hubiese caído o le hubieses pegado un golpe).. Suerte a ver si cuela.

[Jaccio]

Originalmente Escrito por junade30

tiene toda la pinta de que es la cámara, mucha suerte con la garantía de Samsung q a mi el Fold en garantía no me lo han querido reparar alegando un golpe cuando el telefono esta concretamente nuevo,he puesto dos reclamaciones y nada,a la espera de consumo estoy ,te gastas mas de 2000 euros en un telefono te falla por mala construcción y te lo comes con papas

Que ganas de complicaros la vida teneis comprando plegables. Son la tormenta perfecta, muy caros, muy delicados y practicamente irreparables por lo que las marcas te tienen que dar uno nuevo. Ponen miles de problemas que con los telefonos normales no ponen. Un S25 Ultra lo abren, cambian lo que sea y lo cierran, en un Fold te tienen que dar uno nuevo y les hace pupita.

[jaslp]

Originalmente Escrito por josemote

Pues si, me he pasado por el corte inglés de bilbao, que estoy aquí por las fiestas. Me han dicho que ha sido por un láser y que en principio me lo arreglan en garantia. El problema es que me voy ya, y me han dicho que lo lleve en Madrid, donde resido.
Asi que me he cogido cita en el corte inglés de madrid para que me lo reparen en el momento, a ver si allí no me echan tras la garantia.
Mirando videos, he encontrado el momento exacto donde me impactó el láser mientras grababa una atracción, lo adjunto.
Cuidado con los láseres!

https://imgur.com/a/4NR3ja5

Pues si te lo arreglan en garantía ya puedes dar gracias a ECI y sus políticas con los clientes por que obviamente no es un fallo del hardware. Espero que en Madrid te lo arreglen sin coste, suerte compi.

[josemote]

Ya os contaré, y si no puedo aprovechar la garantia, os pongo lo que cuesta cambiar la camara en el servicio oficial.
Saludos!

[kommdevil]

No veas con los laser no tenía ni idea, suerte con la garantía.

Salu2.

[irell007]

Y mucho ojito también con hacer fotos directas al sol!!! ( A no ser que se utilice de algún modo un filtro ND)

[caraconejo]

La fotografía y el ojo parten de la misma base

Un adolescente pierde parte de la retina por culpa de un puntero láser

los riesgo de mirar directamente a un puntero láser están bien documentados, un adolescente de Ohio tuvo un desafortunado incidente que le causó daño permanente a los ojos y la visión.

"Aunque comúnmente se cree que es seguro, incluso una breve exposición al ojo con un puntero láser puede provocar una pérdida permanente de la visión, y los niños están particularmente en riesgo

Usando un sistema de escaneo óptico de alta resolución, Davidorf vio de primera mano el daño causado a las retinas del joven, donde regiones enteras de células fotorreceptoras sensibles a la luz (también conocidas como bastones y conos) habían sido "destruidas" por el láser, como dice Davidorf. "No queda nada ahí", señala Davidorf . "Las áreas afectadas están desprovistas de conos".

[josemote]

Bueno, pues acabo de volver de ECI Callao, del centro Samsung. Me han cambiado la cámara EN GARANTIA. Es más, no me han dicho siquiera que el puntito era cosa de un laser, simplemente lo vieron, me tomaron datos y se quedaron el terminal, y en algo menos de 3h lo tenía arreglado. Todo correcto y muy satisfecho.

[kommdevil]

Originalmente Escrito por josemote

Bueno, pues acabo de volver de ECI Callao, del centro Samsung. Me han cambiado la cámara EN GARANTIA. Es más, no me han dicho siquiera que el puntito era cosa de un laser, simplemente lo vieron, me tomaron datos y se quedaron el terminal, y en algo menos de 3h lo tenía arreglado. Todo correcto y muy satisfecho.

Me alegro que todo saliera bien.

Salu2.