Solucionado Eliminar bloqueo de reactivación.

[lokitina]

Buenas tardes.

He comprado un gear s2 de segunda mano y al conectarlo e introducir mi cuenta, me sale el siguiente mensaje:

La samung account en la que ha iniciado sesión no coincide con la samsung account utilizada para activar el bloqueo de reactivación. Pulse ajustes para cerrar sesión y, a continuación, inicie sesión en la cuenta correcta.

El reloj funcionaba bien, la chica lo tenia vinculado a su móvil y me lo estuvo enseñando, todo correcto. Hemos probado varias cosas pero sigo sin poder pasar de ese mensaje.
Os comento lo que hemos probado.
-Ella ha restaurado su tlf y ha quitado el bloqueo de reactivación.
-Yo he restaurado mi s5 también y he probado un par de cuentas nuevas.

El reloj tiene su ticket de compra, caja y accesorios, está perfecto y funcionaba bien. No es robado ni encontrado. Insisto que trae sus cosas y la caja con el ticket y garantía.
Ella le hizo delante de mi un reset de fábrica y me lo entregó. Actualmente seguimos en contacto, muy amable la muchacha. No podemos quedar de nuevo porque vive fuera de mi ciudad, solo vino un par de dias.

El tema es que no se que podemos hacer más mientras voy mañana al sat, que será lo que toque, pero no sé que más probar.
En el caso de tener que ir al sat o a un ECI, me pondrán alguna pega? Imagino que la llamarán a ella y le pediran su cuenta y pass? o ella puede hacer algo desde su casa?

Gracias

[eneseme]

Originalmente Escrito por lokitina

Buenas tardes.

He comprado un gear s2 de segunda mano y al conectarlo e introducir mi cuenta, me sale el siguiente mensaje:

La samung account en la que ha iniciado sesión no coincide con la samsung account utilizada para activar el bloqueo de reactivación. Pulse ajustes para cerrar sesión y, a continuación, inicie sesión en la cuenta correcta.

El reloj funcionaba bien, la chica lo tenia vinculado a su móvil y me lo estuvo enseñando, todo correcto. Hemos probado varias cosas pero sigo sin poder pasar de ese mensaje.
Os comento lo que hemos probado.
-Ella ha restaurado su tlf y ha quitado el bloqueo de reactivación.
-Yo he restaurado mi s5 también y he probado un par de cuentas nuevas.

El reloj tiene su ticket de compra, caja y accesorios, está perfecto y funcionaba bien. No es robado ni encontrado. Insisto que trae sus cosas y la caja con el ticket y garantía.
Ella le hizo delante de mi un reset de fábrica y me lo entregó. Actualmente seguimos en contacto, muy amable la muchacha. No podemos quedar de nuevo porque vive fuera de mi ciudad, solo vino un par de dias.

El tema es que no se que podemos hacer más mientras voy mañana al sat, que será lo que toque, pero no sé que más probar.
En el caso de tener que ir al sat o a un ECI, me pondrán alguna pega? Imagino que la llamarán a ella y le pediran su cuenta y pass? o ella puede hacer algo desde su casa?

Gracias

Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú.
A mi también me ha pasado

[lokitina]

Originalmente Escrito por eneseme

Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú.
A mi también me ha pasado

Gracias compañero.

Y como lo vincula si ya no está en mi ciudad?

No se puede hacer nada vía web/tlf...?

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por eneseme

Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú.
A mi también me ha pasado

resulta lógico

[eneseme]

Originalmente Escrito por lokitina

Gracias compañero.

Y como lo vincula si ya no está en mi ciudad?

No se puede hacer nada vía web/tlf...?

No, no hay manera, podeís probar de otra forma. hacer un hard reset. para ello, seguir los pasos :

1 - mantener pulsado el botón de abajo, y se apagará el el reloj, no soltar el botón
2 - en el momento que se empieze a encender, aparece "recovery" o algo así, soltar el botón, aparecerá un menú
con 4 opciones, creo que la tercera pone hard reset. con el mismo botón de abajo, ir
hasta esa opción, entonces, cuando esté marcada, pulsar ese mismo botón, pero sin
soltarlo, y se reiniciará el reloj. queda como cuando lo compraste

A ver si funciona

[eneseme]

Originalmente Escrito por eneseme

No, no hay manera, podeís probar de otra forma. hacer un hard reset. para ello, seguir los pasos :

1 - mantener pulsado el botón de abajo, y se apagará el el reloj, no soltar el botón
2 - en el momento que se empieze a encender, aparece "recovery" o algo así, soltar el botón, aparecerá un menú
con 4 opciones, creo que la tercera pone hard reset. con el mismo botón de abajo, ir
hasta esa opción, entonces, cuando esté marcada, pulsar ese mismo botón, pero sin
soltarlo, y se reiniciará el reloj. queda como cuando lo compraste

A ver si funciona

Sobre todo, con tranquilidad, si no funciona a la primera, a la tercera, llega un momento en el que pone "Instalando", 5-10 minutos. no pasa nada. poner la lavadora y olvidar el reloj, al final funciona. todo tiene solución, y más si hablamos de máquinas

[lokitina]

Originalmente Escrito por eneseme

No, no hay manera, podeís probar de otra forma. hacer un hard reset. para ello, seguir los pasos :

1 - mantener pulsado el botón de abajo, y se apagará el el reloj, no soltar el botón
2 - en el momento que se empieze a encender, aparece "recovery" o algo así, soltar el botón, aparecerá un menú
con 4 opciones, creo que la tercera pone hard reset. con el mismo botón de abajo, ir
hasta esa opción, entonces, cuando esté marcada, pulsar ese mismo botón, pero sin
soltarlo, y se reiniciará el reloj. queda como cuando lo compraste

A ver si funciona

Haciendo lo del botón solo me sale Rebooting y si dejo pulsado el botón se enciende y se apaga la pantalla una y otra vez hasta que suelto el botón y se reinicia

[eneseme]

Originalmente Escrito por lokitina

Haciendo lo del botón solo me sale Rebooting y si dejo pulsado el botón se enciende y se apaga la pantalla una y otra vez hasta que suelto el botón y se reinicia

cuando se apague la pantalla, ves pulsando intermitentemente el botón.

[eneseme]

Originalmente Escrito por lokitina

Haciendo lo del botón solo me sale Rebooting y si dejo pulsado el botón se enciende y se apaga la pantalla una y otra vez hasta que suelto el botón y se reinicia

Funciona, seguro, ves haciendo pruebas

[eneseme]

echale un vistazo, es otra forma de hacerlo :

[lokitina]

Originalmente Escrito por eneseme

cuando se apague la pantalla, ves pulsando intermitentemente el botón.

Vale ya he accedido a ese menú.
Pone lo siguiente:
Continue
Download usb
Download wireless
Factory comand
Recovery
Power OFF

Factory comand no?

Muchas gracias por tu ayuda compañero

[eneseme]

Si, esa, si no funcionara, dale a la de recovery

[lokitina]

Originalmente Escrito por eneseme

Si, esa, si no funcionara, dale a la de recovery

Restableciendo datos de fábrica...

Ella hizo esto pero desde el menú de información de dispositivo pero ahí no puedo acceder. Yo creo que esto es igual

[eneseme]

Entonces no hay manera, volvemos a :
"Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú"
Samsung vincula el n. de serie del reloj a la cta.samsung, si no se le quita la reactivación a través de la cta. samsung, no hay forma

[lokitina]

Originalmente Escrito por eneseme

Entonces no hay manera, volvemos a :
"Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú"
Samsung vincula el n. de serie del reloj a la cta.samsung, si no se le quita la reactivación a través de la cta. samsung, no hay forma

Pues eso es...

No ha funcionado lo de hard. Sigue diciéndome ese mensaje.

En el SAT le pedirán su cuenta y contraseña para ponerlo yo en el mio y así si podría hacerse?

[eneseme]

Originalmente Escrito por lokitina

Pues eso es...

No ha funcionado lo de hard. Sigue diciéndome ese mensaje.

En el SAT le pedirán su cuenta y contraseña para ponerlo yo en el mio y así si podría hacerse?

eso es. te pedirán la cuenta y la contraseña Origen , eso si están de buen humor, que ya sabemos como funcionan las cosas. otra solución que tienes, que el te deje la cta y contraseña temporalmente, que tú le quites el código reacivación , y posteriormente lo vincules con tu movil.
Luego , que cambie la contraseña

[eneseme]

confianza, que es navidad.

[lokitina]

Originalmente Escrito por eneseme

confianza, que es navidad.

Sí, ningún problema con la muchacha. Estamos en contacto. No me preocupa ese aspecto porque me responde y está atenta. Sólo eso que como estamos en diferentes ciudades querríamos ver que se puede hacer sin que tenga que venir o yo esperar a que pueda venir.
Mañana voy al eci y allí que le contacten o algo.

Ya hemos comprobado que no sirve el reseteo porque el reloj funciona perfectamente. No es el reloj, es esa opción de reactivación que no me deja continuar.

[eneseme]

Pues lo siento, sería tan fácil, como que si tu tuvieras el reloj en tus manos, y desde el móvil, quitases el tilde a lo de reactivación, ella podría vincularlo.
Seguro que irá todo bien. cuestión de paciencia.

[lokitina]

Bueno, ya está todo solucionado. La chica muy atenta y pendiente al tema me ha dado su correo y contraseña y yo he quitado la opción de la reactivación. Funciona ya perfectamente con mi cuenta, estoy configurándolo ahora después de que se haya actualizado.
Todo ha salido muy bien, estoy contenta con el trato que he hecho y con el reloj.

Marcamos el tema como solucionado.