Problema Samsung Pay. Varias tarjetas detectadas

[edpoe1976]

Hola.

Me ha pasado ya en un establecimiento y un cajero. Al pagar, el terminal TPV o el propio cajero me da error, indicando "Varias tarjetas detectadas" o acerque una sola tarjeta.

Ayer pague sin problema a la primera, pero esta mañana he tenido que reinstalar la aplicación, se me quedaba pillado al añadir nuevas huellas digitales. El caso es que solo tengo una tarjeta grabada, y me da ese error ahora cuando intento pagar o conectarme a un cajero.

¿Os pasa a alguien más?

[hommer315]

Originalmente Escrito por edpoe1976

Hola.

Me ha pasado ya en un establecimiento y un cajero. Al pagar, el terminal TPV o el propio cajero me da error, indicando "Varias tarjetas detectadas" o acerque una sola tarjeta.

Ayer pague sin problema a la primera, pero esta mañana he tenido que reinstalar la aplicación, se me quedaba pillado al añadir nuevas huellas digitales. El caso es que solo tengo una tarjeta gravada, y me da ese error ahora cuando intento pagar o conectarme a un cajero.

¿Os pasa a alguien más?

yo es que no utilizo el samsung pay, prueba a ver si te funciona la app samsung members, y en ajustes, acerca del telefono, información de sofware, sw del proveedor, ahí veras 2 lineas mira la en la ultima linea que palabras te salen, a mi me salen EUX, En vez de PHE (PHE es españa). y por eso a mi no me funciona el samsung members. y podrias tener problemas con las demás aplicaciones de samsung

[edpoe1976]

Originalmente Escrito por hommer315

yo es que no utilizo el samsung pay, prueba a ver si te funciona la app samsung members, y en ajustes, acerca del telefono, información de sofware, sw del proveedor, ahí veras 2 lineas mira la en la ultima linea que palabras te salen, a mi me salen EUX, En vez de PHE (PHE es españa). y por eso a mi no me funciona el samsung members. y podrias tener problemas con las demás aplicaciones de samsung

Tengo tu misma versión (entiendo que Orange). Puedo acceder sin problemas a Samsung Members, y ayer pude pagar a la primera.

No obstante, he detectado otra posible causa. En la configuración del NFC, en el apartado de seleccionar la plataforma de pago por defecto, me aparece Samsung Pay marcado (Google Pay desmarcado). Bien, hay un apartado abajo para Otras plataformas, y al entrar tenía Samsung Pay, también marcado. Es decir, lo tenía marcado dos veces. No sé si tiene que ver con la incidencia, ahora probaré a pagar a ver si lo pilla.

Por cierto, ¿el NFC se activa automáticamente al pagar o hay que tenerlo siempre activado?

[hommer315]

Originalmente Escrito por edpoe1976

Tengo tu misma versión (entiendo que Orange). Puedo acceder sin problemas a Samsung Members, y ayer pude pagar a la primera.

No obstante, he detectado otra posible causa. En la configuración del NFC, en el apartado de seleccionar la plataforma de pago por defecto, me aparece Samsung Pay marcado (Google Pay desmarcado). Bien, hay un apartado abajo para Otras plataformas, y al entrar tenía Samsung Pay, también marcado. Es decir, lo tenía marcado dos veces. No sé si tiene que ver con la incidencia, ahora probaré a pagar a ver si lo pilla.

Por cierto, ¿el NFC se activa automáticamente al pagar o hay que tenerlo siempre activado?

Yo soy de yoigo, creo que el NFC lo tienes que tener activado cuando vas a pagar

[edpoe1976]

Originalmente Escrito por hommer315

Yo soy de yoigo, creo que el NFC lo tienes que tener activado cuando vas a pagar

El caso es que ayer pude pagar sin problema, y creo que con NFC desactivado, así que entendí que era la App la que activaba el NFC para pagar, y lo dejaba después desactivado.

Seguiré probando un par de días, a ver si tiene que ver con lo que indicaba en mi anterior mensaje. Aunque no tiene pinta. La verdad es que es una pena, nunca tuve problemas con otros terminales y Google Pay.

EDIT. Confirmado. Samsung Pay activa y desactiva solo el NFC. Ahora a ver si me sigue tirando el error de VARIAS TARJETAS DETECTADAS.

EDIT2: Ok, creo que ya he solucionado la incidencia. Parece que el sensor NFC está en la parte media del móvil, no en la parte superior como en mi anterior terminal un huawei mate 10. He podido comprobar que no falla si colocas la parte media del móvil, y no la superior. Lo dejo explicado por si a alguien le pasa. Perdonad el rollo!

[Liyo_jumper]

Originalmente Escrito por edpoe1976

El caso es que ayer pude pagar sin problema, y creo que con NFC desactivado, así que entendí que era la App la que activaba el NFC para pagar, y lo dejaba después desactivado.

Seguiré probando un par de días, a ver si tiene que ver con lo que indicaba en mi anterior mensaje. Aunque no tiene pinta. La verdad es que es una pena, nunca tuve problemas con otros terminales y Google Pay.

EDIT. Confirmado. Samsung Pay activa y desactiva solo el NFC. Ahora a ver si me sigue tirando el error de VARIAS TARJETAS DETECTADAS.

EDIT2: Ok, creo que ya he solucionado la incidencia. Parece que el sensor NFC está en la parte media del móvil, no en la parte superior como en mi anterior terminal un huawei mate 10. He podido comprobar que no falla si colocas la parte media del móvil, y no la superior. Lo dejo explicado por si a alguien le pasa. Perdonad el rollo!

@edpoe1976 me está ocurriendo lo mismo en un s20 pero con google pay, ¿te dejó de suceder para siempre colocando bien el móvil?
Es que estoy bastante rayado, creo que es algo esencial y si no puedo usarlo bien, aun puedo devolver el móvil.

Gracias!

[edpoe1976]

Originalmente Escrito por Liyo_jumper

@edpoe1976 me está ocurriendo lo mismo en un s20 pero con google pay, ¿te dejó de suceder para siempre colocando bien el móvil?
Es que estoy bastante rayado, creo que es algo esencial y si no puedo usarlo bien, aun puedo devolver el móvil.

Gracias!

Hola. En efecto, me dejó de suceder. Y con Android 11 va mucho más rápido, el TPV detecta la tarjeta al instante. Antes de la actualización, tardaba unos segundos y tenía que coincidir con la parte media del terminal para que lo pillara. Ahora va mucho mejor.

No obstante, no he usado Google Pay en este terminal, no puedo aportarte mucho más.

Saludos.