[ DEBATE ] Estafa de Eglobal central España

[dj-niwo]

Buenas tardes

Me gustaría comentar mi experiencia con Eglobalcentral España para que nadie mas se sienta engañado o estafado como es mi caso. Os cuento mi caso:

El día 11 de Noviembre de 2016 me dispuse a comprar en la página web de Eglobalcentral España un Xiaomi redmi note 3 pro oro de 32gb y 3gb de ram, pues tras enviar varios correos y eso sí, contestados de manera rápida(1 día como máximo), en el primer correo me contestaron a dia 17 de noviembre lo siguientes:

Estimado/a cliente,

Gracias por su mensaje.

Quisiéramos informarle que su pedido ha estado en proceso para ser enviado más de lo normal debido a la gran demanda del producto y retrasos por parte de nuestros proveedores.
Sin embargo, nos han informado que su pedido está programado para ser enviado la próxima semana.

Una vez sea enviado, se le proporcionará un email con los detalles de su compra y un número de seguimiento para su referencia.

Rogamos nos disculpe por la demora.

Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo.

Atentamente,
eglobal central (Spain)

Después pasaron los días y el producto no se actualizaba y me decidí a enviar otro correo y me contestaron lo siguiente a día 21 de Noviembre:

Estimado/a cliente,

Gracias por su mensaje.

Quisiéramos informarle que su pedido ha estado en proceso para ser enviado más de lo normal debido a la gran demanda del producto y retrasos por parte de nuestros proveedores.
Sin embargo, nos han informado que su pedido está programado para ser enviado este viernes.

Una vez sea enviado, se le proporcionará un email con los detalles de su compra y un número de seguimiento para su referencia.

Rogamos nos disculpe por la demora.

Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo.

Atentamente,
eglobal central (Spain)

Y hoy a día 28 de Noviembre me dicen lo siguiente, aun teniendo en venta el mismo móvil, al igual que los días anteriores, ya que consulte la web en varias ocasiones:

Estimado/a Andrés,

Gracias por su mensaje.

Quisiéramos informarle que lamentablemente el producto que adquirió con nosotros Xiaomi Redmi Note 3 Pro CPU 650 Dual Sim 4G 32GB (Libre) (Sin Español) - Oro se nos agotó y hemos estado tratando de conseguir nuevo stock pero no hemos recibido una fecha exacta de nuestros proveedores. ¿Nos podría confirmar como desea proceder con su pedido? ¿Desea esperar un poco más?

Nos disculpamos por las molestias causadas.

Esperamos su pronta respuesta.

Bueno pues mi respuesta es clara les he dicho que sí para ver el tiempo que tardan y de esta forma poneros en aviso de que venden productos sin stock y engañan a los clientes. Lo mas gracioso del asunto es que el mismo día 11 de Noviembre también compré en otra tienda con almacén en España (no diré el nombre para no hacer publicidad, pero por privado me lo pueden preguntar) el Xiaomi redmi note 4 de 64gb y 3gb de ram y no tuve problemas me lo enviaron a los tres días, así que la excusa barata de que hay mucha demanda nadie se la cree.Por cierto el mismo producto sigue en venta por lo tanto está en stock...

Un saludo y espero que no tengáis mi mismo problema

[Ispilu]

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Enviado desde mi m3 note mediante Tapatalk

[dj-niwo]

Originalmente Escrito por Ispilu

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Enviado desde mi m3 note mediante Tapatalk

Por si te interesa hoy me han vuelto a decir que no hay stock y tal, cuando en su pagina web pone que sí está, por lo tanto les he pedido que me devuelvan el dinero, veremos a ver como proceden ahora... Como sean tan lentos en la devolución de mi dinero, ya sería de traca...

[dj-niwo]

Ya me han devuelto el dinero del pedido, a día 12 de diciembre, en cuanto a la devolución no he tenido problema, han sido rápidos, ya que en un día me llegó el email de paypal con la confirmación, y a los pocos días me lo han ingresado en mi cuenta bancaria. Ojalá hubieran sido tan rápidos en confirmarme de que vendían móviles sin stock...

[joseguiri]

Originalmente Escrito por dj-niwo

Ya me han devuelto el dinero del pedido, a día 12 de diciembre, en cuanto a la devolución no he tenido problema, han sido rápidos, ya que en un día me llegó el email de paypal con la confirmación, y a los pocos días me lo han ingresado en mi cuenta bancaria. Ojalá hubieran sido tan rápidos en confirmarme de que vendían móviles sin stock...

Muy buenas , hace unos dias compre el xiaomi mi5s de esta tienda.
Cuando me llego el paquete (esto fue un viernes por la tarde , a las 19 horas) lo abri con muchas ganas , bueno pues , mi mayor sorpresa fue que no estaba el movil , solo la caja con un adaptador de red y un cargador que es el propio de xiaomi.
Me quede petrificado y llame a Seur que era quien me habia traido el paquete.
Él repartidor me dijo que la empresa no habia manipulado el paquete , que me pusiese en contacto con la tienda puesto que ellos no tenian culpa.

Como era fin de semana pues me tuve que esperar al lunes , mande 12 correos y todos me los contestaban como si fuesen bots , como si no les diesen importancia , para que os situeis el paquete me llego el 10 de marzo y hoy estamos a 15 de marzo y aun no se nada de nada . Les he abierto una reclamacion , me han pedido fotos del embaleje y de el paquete y lo unico que me han contestado a la reclamacion ha sido esto:


Gracias por presentar su caso.
Lamentamos informarle que no tenemos contacto directo. Proporciónenos por favor las fotos con la bolsa de mensajero y el artículo que usted recibió. Le ayudaremos a reclamar el servicio de mensajería, gracias.


Yo ya no se que hacer pero siento que me han estafado y que he perdido 300 euros, no se que mas hacer en este caso , quiero esperarme como maximo hasta el proximo lunes dia 20 de marzo pero es que despues a donde voy? Al banco donde se hizo el cobro? a la policia? es que estoy un poco perdido , me siento triste y desilusionado.
He comprado mil veces en internet y nunca me ha pasado algo parecido y lo peor es que la tienda no tiene telefono con el que ponerse en contacto ni tampoco un servicio de chat con el que hablar a tiempo real.
Que alguien me aconseje un poco por favor..

[VitilinVk]

Originalmente Escrito por joseguiri

Muy buenas , hace unos dias compre el xiaomi mi5s de esta tienda.
Cuando me llego el paquete (esto fue un viernes por la tarde , a las 19 horas) lo abri con muchas ganas , bueno pues , mi mayor sorpresa fue que no estaba el movil , solo la caja con un adaptador de red y un cargador que es el propio de xiaomi.
Me quede petrificado y llame a Seur que era quien me habia traido el paquete.
Él repartidor me dijo que la empresa no habia manipulado el paquete , que me pusiese en contacto con la tienda puesto que ellos no tenian culpa.

Como era fin de semana pues me tuve que esperar al lunes , mande 12 correos y todos me los contestaban como si fuesen bots , como si no les diesen importancia , para que os situeis el paquete me llego el 10 de marzo y hoy estamos a 15 de marzo y aun no se nada de nada . Les he abierto una reclamacion , me han pedido fotos del embaleje y de el paquete y lo unico que me han contestado a la reclamacion ha sido esto:


Gracias por presentar su caso.
Lamentamos informarle que no tenemos contacto directo. Proporciónenos por favor las fotos con la bolsa de mensajero y el artículo que usted recibió. Le ayudaremos a reclamar el servicio de mensajería, gracias.


Yo ya no se que hacer pero siento que me han estafado y que he perdido 300 euros, no se que mas hacer en este caso , quiero esperarme como maximo hasta el proximo lunes dia 20 de marzo pero es que despues a donde voy? Al banco donde se hizo el cobro? a la policia? es que estoy un poco perdido , me siento triste y desilusionado.
He comprado mil veces en internet y nunca me ha pasado algo parecido y lo peor es que la tienda no tiene telefono con el que ponerse en contacto ni tampoco un servicio de chat con el que hablar a tiempo real.
Que alguien me aconseje un poco por favor..

Ufff pues pinta jodido el asunto,es mas estafa lo tuyo que lo de el primer compañero.Si has pagado con Paypal y no te importa perder la cuenta ,puedes probar a acercate al banco y que te anulen el pago,a ver si asi por lo menos recuperas tu dinero,lo que no se decirte que consecuencias puedes tener con los de Paypal(aparte de perder la cuenta),por que asi el dinero pasas a deberselo a ellos

[dj-niwo]

Originalmente Escrito por joseguiri

Muy buenas , hace unos dias compre el xiaomi mi5s de esta tienda.
Cuando me llego el paquete (esto fue un viernes por la tarde , a las 19 horas) lo abri con muchas ganas , bueno pues , mi mayor sorpresa fue que no estaba el movil , solo la caja con un adaptador de red y un cargador que es el propio de xiaomi.
Me quede petrificado y llame a Seur que era quien me habia traido el paquete.
Él repartidor me dijo que la empresa no habia manipulado el paquete , que me pusiese en contacto con la tienda puesto que ellos no tenian culpa.

Como era fin de semana pues me tuve que esperar al lunes , mande 12 correos y todos me los contestaban como si fuesen bots , como si no les diesen importancia , para que os situeis el paquete me llego el 10 de marzo y hoy estamos a 15 de marzo y aun no se nada de nada . Les he abierto una reclamacion , me han pedido fotos del embaleje y de el paquete y lo unico que me han contestado a la reclamacion ha sido esto:


Gracias por presentar su caso.
Lamentamos informarle que no tenemos contacto directo. Proporciónenos por favor las fotos con la bolsa de mensajero y el artículo que usted recibió. Le ayudaremos a reclamar el servicio de mensajería, gracias.


Yo ya no se que hacer pero siento que me han estafado y que he perdido 300 euros, no se que mas hacer en este caso , quiero esperarme como maximo hasta el proximo lunes dia 20 de marzo pero es que despues a donde voy? Al banco donde se hizo el cobro? a la policia? es que estoy un poco perdido , me siento triste y desilusionado.
He comprado mil veces en internet y nunca me ha pasado algo parecido y lo peor es que la tienda no tiene telefono con el que ponerse en contacto ni tampoco un servicio de chat con el que hablar a tiempo real.
Que alguien me aconseje un poco por favor..

Te comprendo perfectamente, a mí nunca me han tratado tan mal en ninguna tienda como esa. Intenta ir a La Oficina del consumidor, yo desde ese día no les he vuelto a comprar nada, no me fío de ellos. Prefiero pagar un poco más y dormir tranquilo. Mucho ánimo

[theverybest]

eglobal, es la peor web donde uno puede comprar. Actúan con total impunidad. Te engañan para venderte lo que te interesa. En mi caso un Samsung S7 Edge Dual sim. Me vendieron un terminal que ha durado solamente 1 año y 2 meses. La pantalla dejó de funcionar. Al pedir que lo repararan, se limitaron a enviarme un mail diciendo que el terminal estaba fuera de garantía. Una vergüenza!!. Enzima me enteré a través de Samsung España, que me habían vendido un terminal que cuando estaba en producción iba destinado a Emiratos Árabes. La construcción de los terminales entre continentes es diferente y por lo tanto, dentro o fuera de garantía, el terminal si se estropea, no tiene recambios en Europa. Esta información no la dan y por lo tanto es un riesgo del 99% que te engañen. Un fraude total. No aconsejo a nadie que se juegue el dinero con esta gente. CUIDADO QUE SON UNOS ESTAFADORES.
Voy a poner una denuncia en el juzgado. Me gaste casi 668,25€!
Que nadie compre en eglobal. Esto lo voy a contar allí donde pueda. En todos los foros, etc.
Esto les va a costar a eglobal 100 veces más que lo que pagué por el terminal.

[Averkienutilizaeste]

Realice una compra el día 6 de diciembre, escribo esta opinión a día 04/01 y aun no he recibido el articulo ni se cuando lo recibiré, dicen que entregan en 6 a 8 días hábiles. He realizado 3 consultas por la única vía que ponen a disposición del cliente,según indican responden en 1 o 2 días, no han contestado ninguna. También indican que hay un chat online, yo no lo encontré por ningún lado. La pagina da la impresión de ser una pagina local (Española). Los artículos son suministrados desde Asia.
En definitiva...mentira, mentira y mentira.
Si queréis ahorraros y mal trago no compréis en esta pagina.
Es la peor pagina online en la que he comprado y eso que he comprado en unas cuantas.

[Tucucu]

Originalmente Escrito por Averkienutilizaeste

Realice una compra el día 6 de diciembre, escribo esta opinión a día 04/01 y aun no he recibido el articulo ni se cuando lo recibiré, dicen que entregan en 6 a 8 días hábiles. He realizado 3 consultas por la única vía que ponen a disposición del cliente,según indican responden en 1 o 2 días, no han contestado ninguna. También indican que hay un chat online, yo no lo encontré por ningún lado. La pagina da la impresión de ser una pagina local (Española). Los artículos son suministrados desde Asia.
En definitiva...mentira, mentira y mentira.
Si queréis ahorraros y mal trago no compréis en esta pagina.
Es la peor pagina online en la que he comprado y eso que he comprado en unas cuantas.

Lo corroboro, después de una semana estoy a punto de elevar una disputa de Paypal a reclamación por primera vez en mi vida.

He contactado por todos los medios que he podido con ellos para cancelar un pedido desde el mismo día en que lo hice y no he recibido más respuesta que un correo automático hoy, diciéndome que me lo envían los muy inútiles.

UNA ESTAFA ABSOLUTA, ni espero recibirlo, sólo recuperar la pasta.

-- Edito:

A ésta tienda accedí confiado porque la oferta la encontré desde kimovil y por tanto la daba por página fiable.

Ahora les voy a enviar a kimovil un correo para que lo tengan en cuenta.

[ppt007]

Esta empresa es una estafa
cuidado ....................no comprar .................te roban el dinero

a mi me lo han robado............llevo cinco meses esperando un reloj y despues de mas de 50 reclamaciones me contestan que se extravio el paquete y ...........que no me devuelven el dinero

que os parece..................ladrones profesionales

no juegues con tu dinero en esta empresa de piratas

no compreis aqui

[Xtorm]

Gracias por compartir las experiencias... la verdad que ya da miedo comprar en esos paises bananeros que no tienen ni el mínimo de decencia y buen trato.

Yo soy el primero que he tirado más de una vez de chinalandia pero a riesgo de sonar a abuelo, es como para no comprar nada de un mínimo valor.
Lo que no entiendo es cómo les puede ir tan bien, a eglobal y otras tantas con la tremenda indecencia. No sé, toda la vida ha habido que dar un buen servicio para que una empresa funcione, pero ya ni se preocupan.

[rihval]

Originalmente Escrito por Xtorm

Gracias por compartir las experiencias... la verdad que ya da miedo comprar en esos paises bananeros que no tienen ni el mínimo de decencia y buen trato.

Yo soy el primero que he tirado más de una vez de chinalandia pero a riesgo de sonar a abuelo, es como para no comprar nada de un mínimo valor.
Lo que no entiendo es cómo les puede ir tan bien, a eglobal y otras tantas con la tremenda indecencia. No sé, toda la vida ha habido que dar un buen servicio para que una empresa funcione, pero ya ni se preocupan.

Pues porque a la mayoría de la gente nos ha ido excelente la experiencia. Yo he comprado decenas de dispositivos (móviles y tablets) en muchas tiendas chinas, incluida eglobal, y no he tenido nunca ningún problema con ninguna.

Un saludo

[Raak]

Copio y pego de otro hilo, el mensaje es mio:

Bueno, pues yo una compra, un lg v20, y con menos de seis meses se me estropea la retroiluminación y al enviarlo allí me dicen que ha sido por agua y que no me lo arreglan......

EDIT: por si no quedo claro, el móvil no se me mojó en ningún momento..

Será todo lo barato que queráis, pero no me esperaba trato tan ruin y mezquino por parte de una tienda.
Eso es lo que le pasó

http://download.dropshipgs.com/Shipp...16141316_1.jpg

Vamos, que el agua entró sin tocar nada más que esos dos pines del conector..... Por lo pronto tienen reclamación de la ocu, y ya veremos si pongo denuncia.

Mi consejo: lo barato sale caro.
Y yo caí como un tonto.

Aquí está más detallado:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1396326

[joaquingares]

Son un fraude en toda regla, despues de 2 meses ni recibo el envío ni el dinero de vuelta. No te atienden, no resuelven te ignoran sabiendo que estas en inferioridad de condiciones, las opiniones negativas en su pagina te la borran y NO la publican. Viven de clientes incautos y de buena fé. NO COMPRAR NUNCA.

[pep17]

Tristemente, me encuentro en la misma situacion. Despues de un mes con el envio perdido y devuelto supuestamente en su almacen por rotura del embalaje. Me dicen que el paquete se perdio y que me quedo sin dinero, que ellos no se hacen responsables. Es eso posible con un dominio .es?
ademas que me dicen que una vez el envio llega a su destino ellos ya no se hacen cargo. En mi caso ni tan siquiera paso las aduanas, por lo tanto el paquete no ha llegado a españa.

Sigo enviandoles mails y me tendre que hacer socio de alguna asociacion de consumidores.

[pep17]

Originalmente Escrito por pep17

Tristemente, me encuentro en la misma situacion. Despues de un mes con el envio perdido y devuelto supuestamente en su almacen por rotura del embalaje. Me dicen que el paquete se perdio y que me quedo sin dinero, que ellos no se hacen responsables. Es eso posible con un dominio .es?
ademas que me dicen que una vez el envio llega a su destino ellos ya no se hacen cargo. En mi caso ni tan siquiera paso las aduanas, por lo tanto el paquete no ha llegado a españa.

Sigo enviandoles mails y me tendre que hacer socio de alguna asociacion de consumidores.

Yo recupere todo, hice denuncia a Visa y en pocos dias me lo devolvieron

[solrac79]

Si el artículo dice en existencias y veis que pasa una semana y sigue en "Procesando" contestar al mail que os llegó (no uséis el campo contacto de la web que no hacen ni caso) y si en la respuesta (llegará a la mañana siguiente) dicen que hubo un problema con el proveedor pero que lo reciben tal día podéis pedir reembolso.

Pedidlo contestando a ese mail y al que sale en PayPal. En unas 48h cancelaran pedido y PayPal os informará que el reembolso está en camino (tarda unos días).