[ CONSULTA ] Necesito ayuda urgente! "an error has occurred while updating the device software"

Gusicab · 02/02/20, 17:43:27

BUENAS!

ESTOY CON UN PROBLEMA QUE NO PUEDO ENCONTRAR SOLUCIÓN, TENGO UN SAMSUNG J7 AL CUAL QUISE INSTALARLE UN NUEVO FIRMWARE CON ODIN. EL PROBLEMA ES QUE EL ARCHIVO ESTABA DAÑADO Y LA INSTALACIÓN QUEDÓ A LA MITAD, LO CUAL AHORA ME SALE LA PANTALLA AZUL "AN ERROR HAS OCCURRED WHILE UPDATING THE DEVICE SOFTWARE", LO PEOR ES QUE NO TENGO ACTIVADA O DESACTIVADA (DESCONOZCO COMO DEBERÍA ESTAR) LA DEPURACIÓN USB, POR LO TANTO AL CONECTAR EL CELULAR A MI PC EN MODO DOWNLOAD O EN LA MISMA PANTALLA AZUL NO LO RECONOCE DE NINGUNA MANERA, NI SIQUIERA COMO DISPOSITIVO DESCONOCIDO, INTENTE MILES DE FORMAS PERO LO ÚNICO QUE PUEDO ASEGURAR ES QUE EL USB SI CARGA EL CELULAR (RETIRÉ LA BATERÍA Y SIGUE PRENDIDO CONECTADO AL USB).

PD: TENGO ACTUALIZADO TODOS LOS DRIVERS Y CONTROLADORAS DE SAMSUNG EN MI PC.

NECESITO AYUDA, ESTOY DESESPERADO! MUCHAS GRACIAS!

**chucky6600** · 02/02/20, 22:19:28

Buenas @Gusicab:

Movemos al subforo correspondiente.
Por favor, no es necesario que escribas en mayúscula, parece que estás gritando.

Gracias.

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