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#1
02/09/19, 17:50:39
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Datos en segundo plano
Hola, buenas tardes, tengo un pequeño problema, tengo restringidos en segundo plano pero hay apps que me siguen consumiendo datos, entre ellas Google play store. Hay manera alguna de poder restringir totalmente esos datos?
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#2
03/09/19, 09:52:55
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Hola @Demoleitor
¿Te consumen datos mientras estás en modo ahorro de batería? ¿Has entrado a alguna de estas apps de manera manual? Un saludo
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#3
03/09/19, 10:09:18
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No, no tengo activado el ahorro de energía ni he entrado de forma manual a la app, si entro entiendo que los datos ya dejarían de ser en segundo plano
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#4
03/09/19, 12:56:10
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@Demoleitor, es por descartar opciones primero.
¿Podrías enviarnos una captura de la opción de Uso de datos de la aplicación Google Play Store? Un saludo
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#5
03/09/19, 14:50:32
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Si no os he entendido mal esa captura es la que queréis? Screenshot_20190903-144908.jpg
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#6
04/09/19, 08:26:13
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Hola @Demoleitor
Nosotros hemos realizado pruebas deshabilitando el acceso de datos móviles en segundo plano y el funcionamiento ha sido el correcto. Prueba a activarlo y volver a desactivarlo nuevamente. Si sigue fallando, ¿puedes enviarnos unas capturas con el cajón de aplicaciones que tienes para ver si alguna pudiera estar interfiriendo en el correcto funcionamiento? Un saludo
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#7
07/09/19, 15:02:00
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He notado que si en vez de utilizar la Red 4G utilizo únicamente la Red 3G no tiene ese consumo en segundo plano
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#8
20/09/19, 14:57:50
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Actualizo, poniendo la conexión en 3G también me hace ese consumo fantasma. Alguna solución?
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#9
20/09/19, 15:02:54
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Hola @Demoleitor
¿Podrías enviarnos las capturas del cajón de aplicaciones como te solicitamos en el anterior mensaje? Un saludo
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#10
20/09/19, 15:05:46
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A esto os referís? IMG-20190920-WA0001.jpg
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#11
20/09/19, 15:08:47
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Sí @Demoleitor
¿Tienes apps del sistema inhabilitadas? ¿Has hecho root? ¿desinstalado apps del sistema? Un saludo
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#12
20/09/19, 15:12:31
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#13
20/09/19, 15:14:14
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@Demoleitor, ¿podrías habilitar todas las apps y actualizarlas desde Play Store?
Verifica si así te ocurre igual o no. Un saludo
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#14
20/09/19, 15:15:48
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#15
20/09/19, 15:17:11
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Igual tienes activado en la play store actualizacion automatica de alguna app.
A mi me sale en segundo plano unos cuantos kb o sea al revés que a ti, pero si desactivo datos en segundo plano no me sale consumo de datos en segundo plano, o sea 0 Kb. He observado que en cierta app que tengo instalada, un juego, tengo desactivado datos en segundo plano y aún así me sale algunos Kb de consumo en datos en segundo plano, incluso con ahorro de datos y ahorro de batería activados. espero te sirva. Mi movil es un xiaomi mi A1 con android one actualizado. SALUDOS.
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#16
20/09/19, 15:20:24
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#17
20/09/19, 15:26:03
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Pues es raro cp, lo que me sorprende es que en segundo plano te marque mas datos que en primer plano.
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#18
21/09/19, 08:39:38
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Cita:
Y esto es lo que pasa cuando deshabilitas aplicaciones de Google, que los servicios de Google se vuelven locos y empiezan a dar datos falsos y a tener comportamientos erráticos. Haz un restablecimiento y no inhabilites nada.
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#19
21/09/19, 09:38:24
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#20
04/10/19, 15:31:11
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