Note 4 no enciende

[lnhigo]

Buenas,

he estado teniendo problemas con mi note 4 los últimos meses pero es que ahora ni me enciende.

Primero, era normal que se me apagara teniendo 14% de batería, y poco a poco hasta con 40% de batería se me quedaba sin ella de repente. También algunas veces la pantalla se quedaba en negro, como que no le llegaba electricidad, pero el teléfono seguía encendido (los botones capacitivos se encendían y el móvil vibraba si llamaban). Esto último me pasaba una vez cada dos semanas y si quitaba la batería o no encendía o se quedaba con reinicios automáticos que no pasaban de la pantalla de samsung. Al par de horas volvía a funcionar comos si nada. Reconozco que lo cargaba con un cargador de inferior amperaje porque no sabía que eso podía influir, y no sé si el problema podría ser de haber jodido la batería por esto.

También me pasó de repente que toda la parte inferior de la pantalla (los 2 primeros centrímetros aprox) solo detectaban el pen y no mi mano.

Pero es que ahora el móvil no me enciende ni me sale ninguna luz de cargando ni nada. Lo que ya me tiene rayadísimo es que alguna vez (pocas) me enciende y cuando está en la pantalla de Samsung se apaga y vuelve a no encender, e incluso una vez cada dos días me enciende y me funciona con normalidad, momento en el que he aprovechado para hacer copia de seguridad y resetear a datos de fábrica, pero me volvió a morir y nada. Estando muerto, al enchufarlo al portátil me reconoce que hay algo enchufado pero que no sabe qué es, no sé si es normal que te detecte un teléfono apagado.

Me tiene desconcertado, no sé si es problema de batería o de placa base o qué, porque no termino de entender que encienda y vaya normal a veces y otras nada. No es problema de que el conector no vaya porque cuando me enciende lo hace sin haber estado cargando y tras otros intentos infructuosos. Me gustaría probar con otra batería pero no conozco a nadie en Madrid con Note 4 y comprar una batería para que no me encienda y comérmela pues como que prefiero investigar un poco.

El problema es que lo llevé al SAT por los problemas de batería y me lo echaron para atrás por "haber encontrado marcas de óxido", y mira que me extraña porque lo cuido y no se me ha mojado, pero me dijeron que con solo tenerlo en el baño mientras te duchas...

No soy Root ni he instalado ningún programa raro. El móvil se me ha caído alguna vez pero hace meses que no y exteriormente nada salvo algún arañazo en las esquinas, dudo que haya podido hacerse algo dentro.

En fin, siento el tochaco pero quería intentar ser lo más preciso posible. A ver si alguien puede ayudarme porque leyendo por internet o foros no he encontrado nada que pueda echarme una mano.

¡Gracias!

EDITO:
Se me olvidó poner una cosa: a veces, al encender, me sale el muñeco verde de Android diciendo "downloading... Do not turn off target!!"
Arriba a la izquierda:

"Could not do normal boot.
ddi : mmc_read failed
ODIN MODE (HIGH SPEED)
PRODUCT NAME: SM-n910F
Current binary: Samsung official
System status: Custom
Reactivation lock: Off
Know Warranty Void: 0x0
Qualcomm Secureboot: enable (CBS)
RP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1
Secure download: enable
VCD Start"

[fran_21]

Me pasaba lo mismo hace un par de semanas... y el mio ya se quedo por no encender mas, ni en modo dowloading ni en modo recovery ni nada... lo unico que hacía pulsabas el biton y vibraba... pero no se encendia la pantalla ni nada. Lo lleve a vodafone y me lo mandaron al sat, y en 5 dias laborales me lo devolvieron. Le han cambiado la placa base, y un par de piezas mas... así que te tocara llevarlo. Un saludo, suerte.

Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk

[James C.]

Tendrás que pegarte con el SAT e intentarlo en varios...

[lnhigo]

Se me olvidó poner una cosa: a veces, al encender, me sale el muñeco verde de Android diciendo "downloading... Do not turn off target!!"
Arriba a la izquierda:

"Could not do normal boot.
ddi : mmc_read failed
ODIN MODE (HIGH SPEED)
PRODUCT NAME: SM-n910F
Current binary: Samsung official
System status: Custom
Reactivation lock: Off
Know Warranty Void: 0x0
Qualcomm Secureboot: enable (CBS)
RP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1
Secure download: enable
VCD Start"

Y con lo que decís, ¿cómo puedo reclamar al SAT si ya me lo han echado para atrás? Además, he leído que te pillan el IMEI y es lo primero que miran cuando lo llevas a cualquier SAT, así que me lo echarían para atrás en cualquiera, ¿no? ¿Puede ser un problema causado por que le hubiera entrado agua?

[darkshole]

Tiene pinta de ser la placa lei rapido y no se si as probado con otra bateria

[James C.]

Pues si. Es placa base por la Edicion que hiciste.

Tienes que ir a un SAT, TPH o Corte Ingles y que te lo envíen a cambiar la placa base.

Si te lo rechazan y no se hace cargo la garantía. Tocara pagar y no es muy barato. Pero primero peleate con el SAT.

[chabel]

Inhigo, a mi me pasaba parecido, tenía reinicios constantes y al final ya me entraba en modo dowloding. Lo llevé a media markt, que es donde lo compré y me lo mandaron a Samsung. Y era la placa base.

Oigo mucho que estos note 4 han salido con la placa base como talón de aquíles.

Yo no sé si es posible pero yo llamaría a Samsung y explicaría que tú nunca has mojado el teléfono e intentar llorarles un poco. A día de hoy flipo con el servicio post venta de estos de Samsung Son unos impresentables.

Y desde luego después de toda la vida con ellos me estoy pensando muy seriamente pasarme a IOS que esos sí que son serios.

Yo ya lo he llevado a arreglar 2 veces. Una por lo que te digo de los reinicios y la otra es porque al arreglar la placa base me jodieron el sensor de proximidad. Pero lo más bonito es que en media markt me dijeron que te cambian los de Samsung el teléfono por uno nuevo cuando llevas 3 averías seguidas CON LA MISMA AVERIA. Que esto es lo que me acabó de flipar. Y se de buena tinta que esto con Apple no pasa. Te dan uno pero enseguida.

Lo que no puede ser es que te gastes 700€ en un terminal y te vengan con éstas parrafadas.

[lnhigo]

Vale, y ¿cómo puedo convencer al SAT para que me lo pillen? Me dijeron que haber encontrado óxido anula toda garantía.
¿Este fallo puede haber sido causado por agua?

[eton3]

Puedo entender que si a la gente se le rompe el móvil, no te entre en garantía si tienes el knox en 1 o por el testigo de humedad. Pero si a centenares usuarios, con el móvil roteado o stock o stock con el testigo de humedad tienen el mismo problema, quiere decir que el fallo viene de fábrica.
Lo normal es que todos los notes 4 que tienen distribuidos los retiraran para arreglar el fallo, si no lo traen ya arreglado de fábrica, y que hicieran una campaña temporal para repararlos gratuitamente.

[santulines]

buenas tardes.
La clave esta en la primera linea, "idd: mmc read failed" "could not do normal boot"
tengo uno con el mismo problema. He probado con firmwares de recuperacion, con archivos pit, etc.
algunas veces da fail y otras entra, acaba encendiendo, pero tiene cosas raras, se queda bloqueado unos segundos o pantalla en negro como pone alguno por ahi.
A mi entender es algo físico, empieza a dar fallos y solo ira a mas. aun asi, estoy siguiendo un tutorial de "xda" a ver que tal, pero no creo que lo solucione del todo.
hay algo que no he probado y es a instalar twrp y formatear las particiones, por si fuera software. Lo intentare después del tuto de xda.
no aporto solución de momento, pero espero haber aportado algo de luz

[VierFF]

Ve aun SAT oficial de Samsung, es lo mejor, los SAT de las operadoras son un puto asco al menos ANOVO, por mi experiencia, el mio llevaba entrando en el SAT de Orange desde Septiembre de 2016. Como dicen los compañeros pelea con el SAT y si no reclamación en consumo.

[santulines]

añado un fallo nuevo. no tengo claro si es por lo mismo o si es otro fallo y se me están juntando.
ayer se reinicio y me salio algo parecido a modo download, pero decía "kernel panic"

[lordx]

Acabo de econtar este hilo despues de llevar mucho rato buscando.
Me ha pasado exactamente lo mismo.
En el mío pone en lo del Knox 0x1 (0)
Me podrian poner pegas por eso en el Sat? Mi movil tiene ya más de 2 años
Muchas gracias

[samiel]

estoy en el mismo mismo caso se sabe alguna novedad?

[Rvn4nt]

Mismo problema, en mi caso tambien me pone exactamente lo mismo pero en Knox Warranty void: 0x1(0)

Eso es que estoy fuera de garantia?

[iguana46]

Me uno al desastre .sin solucion e probado de todo

[darkshole]

Habeis leido esto? : http://www.htcmania.com/showthread.php?t=690370 buscando el error ese de knx me salio un hilo aqui nose si servira de algo.

[santulines]

Buenos días. He mirado lo del knox y no tiene nada que ver. El que lo haya subido le saldrá subido y el que no pues no. a mi se me juntan, tengo ya 3 con este fallo. Es evidente que es placa base. Solo queda buscar y encontrar una barata. El problema es cuanto va a durar, le volverá a pasar lo mismo?
hasta que salga una posible solución... toca pagar.

[santulines]

Buenos días. He mirado lo del knox y no tiene nada que ver. El que lo haya subido le saldrá subido y el que no pues no. a mi se me juntan, tengo ya 3 con este fallo. Es evidente que es placa base. Solo queda buscar y encontrar una barata. El problema es cuanto va a durar, le volverá a pasar lo mismo?
hasta que salga una posible solución... toca pagar.

[rs.velez]

los note 4 estan empezando a morir, en el primeros reinicios de la muerte que me empezaron a dar en una Note 4 n910f baje de 6.0 de inmediato a 4.4.4 y parece que e vuelto a darle vida ultil al movil, veré como evoluciona!