[ CONSULTA ] Pantalla ejercicio automatico a segundo plano con la ultima actualizacion

[Spika]

Hola

Desde la última actualización la pantalla del Detector de Ejercicio automático pasa a segundo plano y se vuelve a la pantalla normal del reloj y para ver los pasos tengo que darle al icono de la zapatilla que se queda en la parte superior central de la esfera para ver el progreso y cuando se apaga la pantalla y se activa al girar el brazo otra vez se ve el reloj normal y la app del ejercicio vuelve a segundo plano.

Antes de la última actualización eso no pasaba, siempre que empezaba la actividad automática se mantenía activa en primer plano hasta que cesaba el ejercicio o yo le daba al botón para volver a la esfera.

No encuentro en las opciones del reloj ni en el móvil la opción para que se quede como antes.

¿Alguien lo ha solucionado?

PD: He contactado con Samsung y no se enteran se creen que lo que me falla es el detector automatico de actividad y que lo resetee, (ya lo hice)

[aleonaleon]

Estoy como tú. Quiero que se vea siempre la actividad automática cuando me muevo, pero no ocurre así con la última actualización y me da coraje tener que estar pulsando boton, o bien rotando el bisel para ver en apenas dos segundos la pantalla de ejercicio.
Mal hecho por samsung.

[Spika]

Pues como dije contacté con Samsung a través de su email: [email protected] y ni se molestaron en leer el mail, pues me contestaron como si el problema fuera que no detecta la actividad automática y que reseteara el Reloj, les he vuelto a contestar a ver si me "entienden" y esperando la respuesta...

[Redlancer]

Pues a mi me pasa lo contrario que a vosotros. Que me gusta precisamente que tras iniciar el ejercicio la pantalla vuelva a la hora.
Cuestión de gustos.
Obviamente lo suyo sería que se pudiera configurar.

[Spika]

Me han vuelto a contestar y parece que es un fallo, porque no han dejado la opción se mostrat u ocultar, me han pedido los datos del reloj y lo van a estudiar... a ver

[Spika]

Respuesta enviada por ellos por mail

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación con su consulta:

Estamos encantados de ayudarle, don Rafael. Por ello y para recibir la mejor asistencia, y debido a que tras restablecer los valores de fábrica como se lo indicamos en un correo electrónico, persiste la incidencia, le recomendamos que su Samsung Gear Galaxy Watch 46mm - solo Bluetooth (SM-R800) sea revisado por uno de nuestros Servicios Técnicos Oficiales.

Antes de acudir al servicio técnico, le recomendamos realizar una copia de seguridad de los datos almacenados en su gear, si la incidencia se lo permite.

Entiendo que no reconocen que sea una modificacion del nuevo firmware, si no un fallo, lo llevaré a ver que me dicen

[chadi]

Pues a mí también me gusta esta nueva forma, que la actividad quede en un segundo plano. Pero sabiendo que es detectada.

[Spika]

Ayer estuve en el servicio tecnico de Samsung y efectivamente me dijeron que eso era una modificación de la nueva actualización.. eso lo que hay

Para gusto, colores, pero debería por lo menos dejarnos decidir como ajustarlo.

[aarancon]

A mi también me gusta más que vuelva la esfera normal. Esto es cuestión de gustos y supongo que si Samsung lo ha cambiado sera porque los usuarios lo han pedido aunque lo cierto es que lo suyo sería que te permitiese elegir.

[Spika]

Respuesta del SAT de Samsung:

Le agradecemos sus comentarios y su sugerencia, en referencia a la opción indicada en su consulta, esperamos pueda ser implementada la misma en futuras actualizaciones.



Agradecemos su confianza en Samsung.

Asunto finalizado......

[selui]

Originalmente Escrito por Redlancer

Pues a mi me pasa lo contrario que a vosotros. Que me gusta precisamente que tras iniciar el ejercicio la pantalla vuelva a la hora.
Cuestión de gustos.
Obviamente lo suyo sería que se pudiera configurar.

A mi también me gusta más como lo han dejado en esta última versión.