No puede cargar sistema Android

[selui]

Buenas!

Hoy de repente después de meses de tenerlo, a mi novia se le ha reiniciado y al encenderse le salta esta pantalla que adjunto,
Try again
Factory data reset

Si le das al try again, al rato sale la pantalla de fastboot

Sabéis de alguna forma de recuperarlo sin Factory reset?? Más que nada por todo lo que no esté guardado en la copia de seguridad.

Gracias de antemano, igualmente una vez recuperado devolución a Amazon aunque hayan pasado 6 meses, que para algo pagamos el prime.

[selui]

Las dos capturasScreenshot_20190529-121816__01.jpgScreenshot_20190529-121833__01.jpg

[JohnMcClane1]

Originalmente Escrito por selui

Buenas!

Hoy de repente después de meses de tenerlo, a mi novia se le ha reiniciado y al encenderse le salta esta pantalla que adjunto,
Try again
Factory data reset

Si le das al try again, al rato sale la pantalla de fastboot

Sabéis de alguna forma de recuperarlo sin Factory reset?? Más que nada por todo lo que no esté guardado en la copia de seguridad.

Gracias de antemano, igualmente una vez recuperado devolución a Amazon aunque hayan pasado 6 meses, que para algo pagamos el prime.

Debo decirte que si el mensaje indica que hay algo corrupto en los datos...entiendo que en la partición de data...vas a perder si o si los datos, tanto si le das a Factory reset como si lo devuelves a Amazon.

Puedo imaginar que se haya estropeado la memoria física donde este alojado el sistema operativo...puedes intentar el Factory reset (por descartar q sea eso) pero eso no aseguraría que volviera a pasar si la memoria esta corrupta.

Para evitar que eso vuelva a ocurrir, gestionaría la garantía de Amazon.

[selui]

Originalmente Escrito por JohnMcClane1

Debo decirte que si el mensaje indica que hay algo corrupto en los datos...entiendo que en la partición de data...vas a perder si o si los datos, tanto si le das a Factory reset como si lo devuelves a Amazon.

Puedo imaginar que se haya estropeado la memoria física donde este alojado el sistema operativo...puedes intentar el Factory reset (por descartar q sea eso) pero eso no aseguraría que volviera a pasar si la memoria esta corrupta.

Para evitar que eso vuelva a ocurrir, gestionaría la garantía de Amazon.

Gracias compi, ya me lo imagino.... La idea era intentar sacar los datos sobretodo de fotos que no estuviesen en la última copia de seguridad y alguna cosilla más.... antes de devolverlo a Amazon tanto si se recupera o no.
Entre este problema y que desde el primer día que sigue teniendo el problema a la hora de escuchar los mensajes de WhatsApp que se le paran cuando lo escucha desde el altavoz pegado a la cara... junto al sensor de proximidad que le hace el tonto en las llamadas.... Q mala ha salido esta unidad

[selui]

Ahora la duda que me surge si es devolverlo así... para que vean en Amazon el fallo.
O darle a Factory reset para resetear todos los datos por seguridad.... aunque claro a lo mejor se reinicia bien y todo y al no ver el fallo lo tiran para atrás?

Esta misma tarde le ha pasado a mi suegra y no veas el marrón, que la mujer no había tocado nada, todo estaba con copia en la nube pero no recordaba la contraseña.

Viendo que hay mas gente que le ha pasado, me da a mi que es algún fallo de actualización.

[pompo31]

Se sabe como solucionarlo?