No puedo arrancarlo

Altoro · #1 06/08/24, 21:47:23

Hola amigos

Mi hijo tiene un P30 y desde esta mañana se ha quedado con la pantalla en negro y con la palabra Huawei. Por mas que intento con Encendido+Volumen Abajo, Encendido+Volumen Arriba, Encendido+Volumen Abajo y Arriba, solamente consigo que haga como que se reinicia pero vuelve a lo mismo, pantalla en negro con la palabra Huawei.

Alguien sabe lo que le pasa y como puedo solucionarlo?

Gracias amigos

Oscuro Pasajero · #2 08/08/24, 13:27:32

El móvil venía usándose este tiempo atrás o estaba guardado sin usar durante mucho tiempo?

Altoro · #3 15/08/24, 18:23:46

Lo estaba utilizando normalmente. Se levanto una mañana y se lo encontró asi

Oscuro Pasajero · #4 15/08/24, 22:36:03

Puede ser que haya llegado al fin de su vida útil... yo lo llevaría a alguna tienda de informática donde reparan móviles, o lo mandaría por el servicio de recogida postal de Huawei. Van a tu casa a recogerlo, lo inspeccionan y te dicen que tiene, y tú eliges si reparar o que te lo manden sin hacer nada. El servicio de envío y recogida no tiene coste.

raimon333 · #5 17/10/24, 11:35:33

Al mío le pasó lo mismo.....
Pantalla congelada y ya no arrancó mas. Parece que es la placa de la memoria....
Lo tengo para que me den presupuesto, pero minimo serán 120€.

El pixel 8 viene en camino.
Saludos.

Javiripe · #6 17/10/24, 11:45:57

Hola,

Si no lo has intentado ya prueba a conectarlo a un ordenador e instala el programa Huawei HiSuite, a ver si de esa forma aparece algo en la pantalla o a través del programa tienes alguna indicació de cómo restaurarlo y reiniciarlo. Más allá de eso no se me ocurre ninguna idea.

Saludos.