[ CONSULTA ] No funciona mí remote o infrarrojo

[Arceeeb]

Hola, hace una semana que tengo el mí A2 y no me funciona el mí remote, ya probé borrando caché, reinstalando la app, formateando el celular y sigue sin funcionar, me muestra todo bien pero no interactua con la TV, aire o lo que sea, no me funciono desde el primer día, me vino con android 8 y al rato de que lo prendí me aparecía android 9 asistir lo actualice, antes de actualizar no sé si funcionaba no lo había probado, ya probé con otras app similares y tampoco, que puedo hacer?