Problemas con la aplicación temas

[Vsaray]

Hola! Tengo un pequeño problema con la aplicación temas de mi Huawei P20 lite. Anteriormente no servía la aplicación, entraba y salía “sin temas” y ni me dejaba descargarlo, hace poco borre los datos de mi celular y empecé como si fuera nuevo, al entrar note que ya aparecían y que podía descargarlo pero cuando aparece aplicar y le doy... “aplicando tema” termina, se sale y no aparece más nada.

¿Que puedo hacer? 🙄😬😬

[jupiter550]

Hola Vsaraiy has comprobado que tienes actualizada la aplicación de temas?. Sino te funciona prueba a borrar la caché desde aplicaciones y vuelve a ejecutar de nuevo.

[Vsaray]

Originalmente Escrito por jupiter550

Hola Vsaraiy has comprobado que tienes actualizada la aplicación de temas?. Sino te funciona prueba a borrar la caché desde aplicaciones y vuelve a ejecutar de nuevo.

Si, ya está actualizada y también he intentado lo otro pero persiste en no aparecer nada.

[jupiter550]

Originalmente Escrito por Vsaray

Si, ya está actualizada y también he intentado lo otro pero persiste en no aparecer nada.

Hola de nuevo Vsaray, haz lo siguiente no hace falta ni que vuelvas a restaurarlo ni nada, solo vete a la aplicación HiCare, cuando estés dentro arriba a la derecha te saldrá un auricular, le pulsas y te saldrán dos opciones, chat en vivo y linea de atención, le pulsas a la que mas veas correspondiente y te pondrá con un asesor de Huawei, cuando te asigne uno le explicas el problemas que te sucede con la aplicación temas de Huawei.

Espero haberte ayudado con tu consulta ya que ellos pueden saber lo que te ocurre.