Batería Honor 8. Se apaga con el 30%

[turruti]

Buenos dias,

Tengo el honor 8 desde septiembre de 2016 y la verdad que bastante bien, hasta hace unos meses. Empezó a apagarse la batería cuando le quedaba el 15% y la situación ha ido empeorando hasta ahora que se apaga con el 30_35% y se gasta muy rápido en cuanto le das un rato de uso de pantalla. Veis alguna solución posible? Lo solucionará un Reseteo a controles de fabrica? Recalibré la batería pero sigue igual. Tengo el famoso my fit de la Xiaomi band pero no creo que tenga nada que ver porque ya me ocurría antes.

El móvil es comprado por Amazon y gestionado por Amazon. Lo envío directamente? O hablo mediante chat con ellos?. Dicen que tiene el mejor servicio postventa.

Podéis confirmarme nsinlas baterías tiene 6 meses de garantía?

Espero vuestros consejos de pro. Muchas gracias de antemano.

[wazoskym]

Yo la verdad, primero haría un reseteo de fábrica y si por lo que sea sigue defectuoso entonces hablaría con Amazon. Aunque al haber pasado un año creo q la garantía te la coge directamente honor y no Amazon pero pregunta.
En cuanto a la app de mi fit yo tmb la tengo todo el día funcionando en un Huawei y sin problema.

[UNDERTAKERHERO]

eso me paso a mi con el honor 6, sencillamente es la obsolescencia de las baterías que de los componentes es lo más fácil de justificar el fallo. La única solución seria cambiarla pero... (es pasta, tanto si lo llevas a una tienda, como si lo haces tu mismo). Intenta lo de la garantía, aunque creo que intentarán disculparse de que tras X meses de uso el fallo en la batería pueda deberse a un mal mantenimiento por parte del usuario, como cargar con un cargador o cable que no sea el original del móvil o por no realizar ciclos completos, etc...

[keko19791]

2 años de garantía todo el móvil, batería incluida.
Prueba a hacerla un reset de fábrica, al fin y al cabo si lo llevas a reparar te lo van a hacer igual, así que por probar no pierdes nada.

[Chirifos]

Yo me ahorraría el reset. Es la batería, también me pasó con el honor 6. No sé en el foro de qué modelo de Huawei, que leí que si te acercas a un servicio técnico te la cambian sin pegas. Yo lo haré cuando se le vaya a acabar la garantía, si aún lo tengo y aunque esté bien la batería.

[turruti]

Gracias por las respuestas, por el momento voy a hablar con Amazon (hablan que tienen el mejor servicio al cliente, por eso lo compre allí) a ver por dónde me salen. Me voy a adelantar en la reclamación y les voy a decir que siempre lo he cargado con cargador y cable original (lo cual es cierto), siguiendo las indicaciones del fabricante. Dado que la garantía es integral de móvil y batería (no extraible) le exigire la reparación. Le haré hard reset, probaré y lo mandaré.

Si tenéis algún otro comentario lo agradeceré.

Gracias de nuevo y ya os voy contando.

[turruti]

Por el momento Amazon me ha dado 5€ de cheque regalo (por unas molestias causadas por este problema de batería) y me ha pedido que lo entregue en correos para enviarlo a servicio técnico y repararlo. Unos 10 días laborables

Mañana haré copias de seguridad y el martes lo envío.

Os seguiré actualizando.

[Chirifos]

Originalmente Escrito por turruti

Por el momento Amazon me ha dado 5€ de cheque regalo (por unas molestias causadas por este problema de batería) y me ha pedido que lo entregue en correos para enviarlo a servicio técnico y repararlo. Unos 10 días laborables

Mañana haré copias de seguridad y el martes lo envío.

Os seguiré actualizando.

¿No tienes ningún servicio técnico en tu ciudad? Según leí, te la cambian en un par de horas. Por otra parte, a mi Amazon me dio casi 100€ y me quedé el teléfono (honor 6). Lo vendí por otros 80€ y con 140€ más que puse (total 320€) les compré el actual honor 8. Les conté que no podía estar tanto tiempo sin móvil.

[turruti]

Originalmente Escrito por Chirifos

¿No tienes ningún servicio técnico en tu ciudad? Según leí, te la cambian en un par de horas. Por otra parte, a mi Amazon me dio casi 100€ y me quedé el teléfono (honor 6). Lo vendí por otros 80€ y con 140€ más que puse (total 320€) les compré el actual honor 8. Les conté que no podía estar tanto tiempo sin móvil.

Ya es tarde porque les confirmé el envío, pero gracias por la sugerencia. De momento, me conformo con que me arreglen la batería, el móvil por lo demás va de fábula.

[Juliovodoo]

Acabo precisamente de leer el último comentario en Amazon sobre nuestro terminal y ponía que al año la batería fallaba, al menos la de ese usuario que ha escrito su valoración. Esperemos no sea norma habitual y llegue al menos a los dos años que es la media en España de cambio de móvil.

[Juanjoker]

Bueno, el Honor 8 tiene dos años ya, si eso fuera un fallo generalizado ya se sabría desde hace mucho la verdad

[chaos_nt]

Originalmente Escrito por turruti

Ya es tarde porque les confirmé el envío, pero gracias por la sugerencia. De momento, me conformo con que me arreglen la batería, el móvil por lo demás va de fábula.

y al final, en qué ha quedado la cosa?? te lo han reparado? se solucionó el problema?
yo también padezco la muerte súbita de la batería y también lo compré en amazon, estoy interesado en saber el final de la historia :-P

[jOSeDo]

Originalmente Escrito por Chirifos

Yo me ahorraría el reset. Es la batería, también me pasó con el honor 6. No sé en el foro de qué modelo de Huawei, que leí que si te acercas a un servicio técnico te la cambian sin pegas. Yo lo haré cuando se le vaya a acabar la garantía, si aún lo tengo y aunque esté bien la batería.

Up!

Con el 30% o con el 40% (supongo que será por temperatura) de repente se apaga y ya se queda con el simpbolo del rayo rojo y no enciende.

Sería interesante que Huawei cambiara la batería y gratis

Por otro lado, sabe alguien el coste en el Servicio Técnico Oficial?¿