[ CONSULTA ] No me funciona para visualizar las imagenes en mi htc 10

[bricer]

Buenas noches (aki en mi pais , republica dominicana) tengo un pequeno problema....primero cuando compre mi htc 10 no me lo entrearon ni con el cargador ni con el cable original, me entregaron uno generico...en el trabajo que ejecuto yo tiro muchas fotografias y tengo que hacer informes , a lo primero lo conectaba a mi laptop y a la computadora de donde trabajo y funcionaba perfecto y ahora nada de nada...no se si eso paso por la actualizacion , instale el htc sinc manager y no me reconoce el cell, tengo un htc 10 de sprint..espero una respuesta o algo que me ayude aresolver este caso....me he jartado de buscar por todos los lados y nada...gracias de antemano