[ CONSULTA ] No me funciona ningún método de seguridad

[Danichu300]

Hola buenas!!

Tengo un Huawei P9 (no es lite ni plus, es el normal) y resulta que desde hace un tiempo no funciona ningún método de seguridad. Está configurado con mi huella dactilar y con un patrón se desbloqueo y sin embargo la huella dactilar no funciona (pongo el dedo correcto y no ocurre nada, es decir, ni siquiera vibra indicando un fallo en lectura, es que directamente no se entera de que le he puesto el dedo) y el patrón a veces lo pide y a veces no (aunque mayoritariamente no lo pide). He revisado que en los ajustes esté todo en orden y efectivamente lo está pero sigue sin funcionar. Como he dicho, antes funcionaba perfectamente hasta que un día dejó de hacerlo y eso que el móvil lo tengo completamente actualizado.

¿Alguna sugerencia? Es que es bastante molesto ya que cualquiera puede acceder a mi teléfono

[jcalderonv74]

Originalmente Escrito por Danichu300

Hola buenas!!

Tengo un Huawei P9 (no es lite ni plus, es el normal) y resulta que desde hace un tiempo no funciona ningún método de seguridad. Está configurado con mi huella dactilar y con un patrón se desbloqueo y sin embargo la huella dactilar no funciona (pongo el dedo correcto y no ocurre nada, es decir, ni siquiera vibra indicando un fallo en lectura, es que directamente no se entera de que le he puesto el dedo) y el patrón a veces lo pide y a veces no (aunque mayoritariamente no lo pide). He revisado que en los ajustes esté todo en orden y efectivamente lo está pero sigue sin funcionar. Como he dicho, antes funcionaba perfectamente hasta que un día dejó de hacerlo y eso que el móvil lo tengo completamente actualizado.

¿Alguna sugerencia? Es que es bastante molesto ya que cualquiera puede acceder a mi teléfono

Prueba con pin, no con patrón. El desbloqueo por huella solo es compatible con PIN.

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[Danichu300]

Originalmente Escrito por jcalderonv74

Prueba con pin, no con patrón. El desbloqueo por huella solo es compatible con PIN.

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Hola @jcalderonv74!!

He probado lo que has dicho y me ha resuelto el problema en parte. Resulta que he puesto el pin y he podido configurar, como tú dices, la huella dactilar. Ahora la huella funciona pero el pin tiene el mismo problema que el patrón: a veces lo pide a veces no, así que mi móvil sigue siendo inseguro

[jcalderonv74]

Originalmente Escrito por Danichu300

Hola @jcalderonv74!!

He probado lo que has dicho y me ha resuelto el problema en parte. Resulta que he puesto el pin y he podido configurar, como tú dices, la huella dactilar. Ahora la huella funciona pero el pin tiene el mismo problema que el patrón: a veces lo pide a veces no, así que mi móvil sigue siendo inseguro

revisa que no tengas activas opciones de mantener el movil desbloqueado mientras lo llevas encima... hay un par de opciones que van en la linea de una vez desbloqueado si lo llevas encima en el bolsillo o en la mano hasta que no detecta que lo dejas en la mesa o sin movimientos NO bloquea ..apaga la pantalla SIN bloquear...

[Danichu300]

Originalmente Escrito por jcalderonv74

revisa que no tengas activas opciones de mantener el movil desbloqueado mientras lo llevas encima... hay un par de opciones que van en la linea de una vez desbloqueado si lo llevas encima en el bolsillo o en la mano hasta que no detecta que lo dejas en la mesa o sin movimientos NO bloquea ..apaga la pantalla SIN bloquear...

He mirado lo que has dicho y sigue sin funcionar... No he encontrado ninguna opción relacionada con eso... sólo tenía una que apagaba la pantalla por inactividad que aunque la desactivara no hacía nada. De hecho, he restablecido los ajustes de fábrica del móvil y he puesto otra vez el pin y la huella y sigue igual; la huella funciona pero el pin no...

Si ni restableciendo los ajustes de fábrica funciona... ¿qué pruebo ya ?

[jcalderonv74]

Pues no sé qué aconsejarte....

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