[ CONSULTA ] Redmi note 4x sin audio

[elvinagrillo]

Buen día, acabo de recibir de AliExpress un redmi note 4x, 3gb/16gb, snapdragon 625, android 7, miui global 8.5 estable 8.5.8.0 (NCFMIED). Es el 3er equipo que compró y en los anteriores 2 todo estuvo perfecto.

En esta ocasión tengo un problema: no tengo nada de audio. No suenan ringtones, ni youtube, ni musica, ni radio, ni siquiera el sonido al bloquear el equipo. Nada, ni por altavoz ni con audifonos, aunque estos últimos si los reconoce cuando los inserto.

Probé el micrófono grabando una nota de voz y parece que si funciona porque si reconoce la voz en el equalizador en tiempo real, pero al reproducir la nota no se escucha nada tampoco.

Intente con reset de fábrica pero sigue igual y me temo que es un problema de hardware 😔 , ¿alguna recomendación para corregir o corroborar el fallo?

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[smile]

Originalmente Escrito por elvinagrillo

Buen día, acabo de recibir de AliExpress un redmi note 4x, 3gb/16gb, snapdragon 625, android 7, miui global 8.5 estable 8.5.8.0 (NCFMIED). Es el 3er equipo que compró y en los anteriores 2 todo estuvo perfecto.

En esta ocasión tengo un problema: no tengo nada de audio. No suenan ringtones, ni youtube, ni musica, ni radio, ni siquiera el sonido al bloquear el equipo. Nada, ni por altavoz ni con audifonos, aunque estos últimos si los reconoce cuando los inserto.

Probé el micrófono grabando una nota de voz y parece que si funciona porque si reconoce la voz en el equalizador en tiempo real, pero al reproducir la nota no se escucha nada tampoco.

Intente con reset de fábrica pero sigue igual y me temo que es un problema de hardware , ¿alguna recomendación para corregir o corroborar el fallo?

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Si con el formateo no ha funcionado, yo haría una reclamación para que me envíen otro terminal.

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