[ CONSULTA ] Problema batería Asus Zenfone 3 Max ZC520TL

[hermit23]

Buenos días, soy nuevo en la comunidad, les escribo desde Colombia, espero contar con su ayuda con el siguiente problema que tengo en mi móvil android. Para empezar mi equipo es el Asus Zenfone 3 Max ZC520TL, la cuestión es que mi móvil se descarga muy rápido cuando está inactivo, me explico, en la noche cuando ya no lo uso para no tener que apagarlo lo coloco en Modo Avión, pero se supone que el gasto debería ser mínimo, supongo un 3 o 4% de batería, pero al otro día cuando lo vuelvo a usar el equipo ha perdido entre 10 y 12% lo cual me parece excesivo.

El equipo cuenta con distintos modos de ahorros de batería, uno de ellos es el modo de súper ahorro, cuando ya no tuve éxito con el modo avión lo configure para entrar en este modo desde las 11pm a las 7am, pero es lo mismo, cuando está inactivo me gasta el mismo porcentaje.

Les dejo una captura de la batería en donde se indica un periodo en que el celular permanece estable, pero de pronto tiene un bajón en la gráfica que supongo es cuando se gasta más de lo normal.

Otros datos:
- Android 7.0 Nougat
- Tipo de red preferida: 2G (Antes pensaba que se debía a que estaba en 4G y por eso se la cambie pero nada), las dos están en 2G, solo la sim 1 se puede cambiar.
- Tiempo de uso: 2 meses (Casi nuevo - uso moderado).








En las imagenes que dejo me sale un consumo muy elevado de pantalla, pero deduzco que ese no es el problema porque como mencione anteriormente cuando el móvil esta inactivo, la pantalla apagada creo que no tiene relación...

Por favor me pueden colaborar indicando cual es el problema o que debo hacer para solucionarlo. De antemano gracias por su atención y su ayuda.

[raalso7]

Me da a mi que no tiene solución... Es la p*** mi**da de ZenUi, que lastra los teléfonos a unos niveles impresionantes.

No te preocupes en ponerlo en 2G, mi opinión es que no va a gastar menos que en 4G, simplemente que al pasar menos velocidad de datos pues gasta menos, pero si no lo usas no creo que infringa.

Para que te hagas la idea, yo tengo el teléfono de la generación anterior a la tuya (ZC550KL), el cual hoy entre al Instituto con un 96% de batería y cuando lo cogí tenía un 81%, y yo en el Instituto no uso el móvil para nada (ya que técnicamente esta prohibido).

[hermit23]

Te agradezco por tu respuesta a mi tema, eres el único que me regalo un momento de su tiempo.

Lamentablemente como lo has mencionado ASUS en cuestión de móviles en una mala inversión, por las pruebas que he realizado con distintas configuraciones parece que el problema de gasto de batería surge cuando tiene los datos activados, aunque no es la única razón, puesto que los he desactivado y unos días parecia que gastaba lo normal, un 3 a 4%, pero ahora aún con los datos desactivados me sigue gastando el mismo porcentaje de 10 a 12% inactivo, ya la última opción que me queda es apagar el móvil todas las noches y encenderlo de nuevo al otro día porque sino la batería se va en nada.

De nuevo gracias por ser el único en pasar. Saludos

[Art64]

Buenas, yo acabo de recibir esto de regalo... Vaya porquería de batería. Le he desinstalado e inhabilitado todo lo de ASUS, pero absolutamente todo. Y sin embargo, me pasa igual que a ti, del 10% en reposo 8 horas no baja. La batería me ha dado con mi uso (sin jugar) 7 horas de pantalla, pero el J5 2015 con 2700 mAh hace 7 horas 11 minutos medido por mi. En fin que no tiene arreglo es cosa de ASUS, que es un buen fabricante de hardware pero en cuanto a software nada.

[hermit23]

Originalmente Escrito por Art64

Buenas, yo acabo de recibir esto de regalo... Vaya porquería de batería. Le he desinstalado e inhabilitado todo lo de ASUS, pero absolutamente todo. Y sin embargo, me pasa igual que a ti, del 10% en reposo 8 horas no baja. La batería me ha dado con mi uso (sin jugar) 7 horas de pantalla, pero el J5 2015 con 2700 mAh hace 7 horas 11 minutos medido por mi. En fin que no tiene arreglo es cosa de ASUS, que es un buen fabricante de hardware pero en cuanto a software nada.

Hola amigo, gracias por tu respuesta a mi tema. Créeme que lo he intentado todo y este móvil no tiene arreglo, no se a que se deba, pero en mis últimas pruebas puedo concluir que el problema de gasto excesivo de batería se debe exclusivamente a la señal de red móvil, no importa si está en modo avión, modo de ahorro o lo que sea, cuando el teléfono entra en suspensión prolongada como por la noche que ya no lo uso, al otro día puedo notar en la gráfica de consumo que el problema se debe a la señal de red móvil (ese bajón que se puede ver en las imagenes, estable y de pronto se gasta en exceso).

Ahora la cosa se puso peor que antes ya no me gasta 10-12% sino mucho más, por ejemplo lo dejo en 95% y al volverlo a ver en la mañana esta en 73%, también he tratado desde Power Master haber si se puede hacer algo pero ya me rindo, que equipo tan malo la verdad, conocia a Asus por sus equipos de cómputo, pensaba que era buena marca pero no la recomiendo en absoluto.

[luzmirez]

Vale yo sólo quiero aclarar mi experiencia y es que me pasaba lo mismo y llegó el punto que parecía un s2 tenía que estar todo el día cargando pues tardaba mucho en cargar lo quitaba y se descargaba rapido suerte tenia garantia y era nuevo la cosa fue que tenia mal la placa me lo cambiaron y va perfecto hasta hoy ������ x eso estoy ahí pero no por este tema si no x otro espero haberte ayudado

[hermit23]

Originalmente Escrito por luzmirez

Vale yo sólo quiero aclarar mi experiencia y es que me pasaba lo mismo y llegó el punto que parecía un s2 tenía que estar todo el día cargando pues tardaba mucho en cargar lo quitaba y se descargaba rapido suerte tenia garantia y era nuevo la cosa fue que tenia mal la placa me lo cambiaron y va perfecto hasta hoy ������ x eso estoy ahí pero no por este tema si no x otro espero haberte ayudado

Gracias por la respuesta amigo, no podría decir que tiene el mismo problema, la verdad no lo he llevado a revisar, lo he estado soportando como mencioné en uno de mis comentarios, la solución simple apagarlo por la noche y encenderlo al otro día, durante el día que lo uso no se descarga cuando esta inactivo.

El equipo todavía tiene garantía de compra, sería bueno llevarlo a revisión a ver que dicen, pero lo más probable es que no me den solución, estaba leyendo otros comentarios donde lo compre, y un usuario también tuvo problemas con el equipo, no especifico cuales, pero mencionaba que primero le habían dicho que le daban respuesta en 7 días hábiles, luego 30 y así sin que nadie le solucionara nada, el inconveniente es ese llevarlo a garantía, y quedarme sin móvil un buen tiempo, toca ver que sucede. Saludos

[hermit23]

Originalmente Escrito por raalso7

Me da a mi que no tiene solución... Es la p*** mi**da de ZenUi, que lastra los teléfonos a unos niveles impresionantes.....

Originalmente Escrito por Art64

Buenas, yo acabo de recibir esto de regalo... Vaya porquería de batería. Le he desinstalado e inhabilitado todo lo de ASUS, pero absolutamente todo. Y sin embargo, me pasa igual que a ti...

Originalmente Escrito por luzmirez

Vale yo sólo quiero aclarar mi experiencia...

Hola a todos, ya después de mucho consultar sobre la problemática de este equipo de ASUS me encontré con el verdadero problema que causa todos los problemas adyacentes y otros más que no había mencionado antes. Bueno resulta que leyendo en los foros de asus mas de uno tiene estos mismos problemas y esto se debe a que el equipo se actualizo a Android 7 Nougat, según leí en todos los foros, mencionan que este equipo esta muy pero muy mal optimizado para este sistema operativo y que la única solución para poder arreglarlo es volver a la versión de Marshmallow.

Por eso amigos los vuelvo a citar en el tema, si alguno me puede ayudar con la información que necesito para hacerle Downgrade a este equipo, he leído toda la seccion de Zenfone 3 Max y no hay ninguna información de como hacer el procedimiento, mirando en youtube solo salen canales en portugués así que por ahí tampoco hay información de como hacerlo.

Si me pueden colaborar con eso??

[raalso7]

Originalmente Escrito por hermit23

Hola a todos, ya después de mucho consultar sobre la problemática de este equipo de ASUS me encontré con el verdadero problema que causa todos los problemas adyacentes y otros más que no había mencionado antes. Bueno resulta que leyendo en los foros de asus mas de uno tiene estos mismos problemas y esto se debe a que el equipo se actualizo a Android 7 Nougat, según leí en todos los foros, mencionan que este equipo esta muy pero muy mal optimizado para este sistema operativo y que la única solución para poder arreglarlo es volver a la versión de Marshmallow.

Por eso amigos los vuelvo a citar en el tema, si alguno me puede ayudar con la información que necesito para hacerle Downgrade a este equipo, he leído toda la seccion de Zenfone 3 Max y no hay ninguna información de como hacer el procedimiento, mirando en youtube solo salen canales en portugués así que por ahí tampoco hay información de como hacerlo.

Si me pueden colaborar con eso??

No lo veo yo mucho futuro a lo que dices, pero intentarlo es gratis, yo cuando dije que ZenUi es una mierda, lo dije a partir de mis experencias usandolo en un Zenfone 2 Max (el anterior al tuyo) el que solo tiene Lollipop y Marshmallow, y en ambas versiones me parece una mierda de capa con un rendimiento frustante, pero lo mismo en los Zenfone 3 si que va bien con Marshmallow.

Sobre como hacer el downgrade no puedo decir mucho, ya que son teléfonos distintos, pero al menos en el mío con flashear el .zip de LP pude hacerlo, no sé si en tu modelo será así o como, si veo algo lo pongo por aqui

[hermit23]

Originalmente Escrito por raalso7

No lo veo yo mucho futuro a lo que dices, pero intentarlo es gratis, yo cuando dije que ZenUi es una mierda, lo dije a partir de mis experencias usandolo en un Zenfone 2 Max (el anterior al tuyo) el que solo tiene Lollipop y Marshmallow, y en ambas versiones me parece una mierda de capa con un rendimiento frustante, pero lo mismo en los Zenfone 3 si que va bien con Marshmallow.

Sobre como hacer el downgrade no puedo decir mucho, ya que son teléfonos distintos, pero al menos en el mío con flashear el .zip de LP pude hacerlo, no sé si en tu modelo será así o como, si veo algo lo pongo por aqui

Por el momento es la única alternativa amigo, no importe como configure el móvil siempre tiene el mismo problema, y eso que lo he reiniciado de fábrica, con hard reset pero nada, sigue igual que siempre, por eso es mi último recurso, y es que supongo debe ser cierto, porque otros usuarios en los foros de Asus mencionan los mismo sintomas, debe ser eso. Te agradezco cualquier ayuda que me puedas facilitar sobre el tema.

Como nota aparte, que mal que en android solo se pueda actualizar y no poder instalar versiones anteriores o dar la opción desde el mismo sistema de poder instalar un firmware anterior, creo que no solo en esta marca sino en las demás, también se presentan problemas luego de actualizar.

[Art64]

De aquí a un tiempo el tema de la batería se me ha ido arreglando. Con el Ok Google siempre activado y la localización en modo alta precisión me hace 7h de pantalla viendo vídeos a full. Si lo uso normal con sus tiempos en inactivo me hace unas 5h y media. Y las actualizaciones que he recibido fueron dos, y ambos eran parches de seguridad de Google con algunas supuestas mejoras menores.

[hermit23]

Originalmente Escrito por Art64

De aquí a un tiempo el tema de la batería se me ha ido arreglando. Con el Ok Google siempre activado y la localización en modo alta precisión me hace 7h de pantalla viendo vídeos a full. Si lo uso normal con sus tiempos en inactivo me hace unas 5h y media. Y las actualizaciones que he recibido fueron dos, y ambos eran parches de seguridad de Google con algunas supuestas mejoras menores.

A mi ya no me han llegado más actualizaciones del equipo, pero si me llegan la verdad quien sabe si lo actualice, todos los problemas que expongo en este tema se los debo de pasar de Marshmallow a Nougat, dudo que a este móvil le llegue Oreo, siendo un equipo de gama media-baja, pero será esperar y ver.

[Art64]

Originalmente Escrito por hermit23

A mi ya no me han llegado más actualizaciones del equipo, pero si me llegan la verdad quien sabe si lo actualice, todos los problemas que expongo en este tema se los debo de pasar de Marshmallow a Nougat, dudo que a este móvil le llegue Oreo, siendo un equipo de gama media-baja, pero será esperar y ver.

En teoría, según leí en artículos y foros de Asus le va a llegar Oreo en la segunda mitad de 2018. Pero vamos, visto lo visto no creo que vaya a ir a peor el móvil. De todas formas como dices, esperar y a ver qué pasa.
De momento desde que lo tengo (diciembre 2017) ya van 2 actualizaciones de parche de seguridad, ahora mismo tengo la del 5 de marzo de 2018.

[adri_esecadioe]

Buenas a todos. Yo tambien soy usuario del Zenfone 3 Max y ya no se que hacer. Hay dias que tengo perdidas de bateria por dispositivo inactivo de hasta el 25% sin njnguna red movil activada y brillo minimo.
Otros dias la bateria de repente me pasa de 10 a 1% al instante, pero lo peor de todo es que desde hace varios dias cuando me acuesto y dejo el telefono cargando, me desvelo y veo que solo carga cerca del 24% (reinicio, lo pongo de nuevo y al levantarme la tengo completa).

He probado con hard reset, diferentes cables usb, otro enchufe y tambien "calibrando" la bateria... Estaba muy contento con el terminal, solo tiene año y medio pero sinceramente cada vez va a peor. Alguien sufre los mismos problemas por si me puede echar una mano? Gracias por leerme.

[Adrianpazgerpe]

Lo de la batería yo se lo achaco a la mala optimización, puesto que de vez en cuando la pantalla se enciende sola y eso varias veces en la noche, y eso es lo que me gasta a mí la batería.