[ CONSULTA ] Bloqueado en pantalla de inicio

ryderesp · 09/02/17, 18:28:27

Buenas a todos, resulta que hoy me ha llegado el One plus 3t. Yo todo contento lo enciendo y me sale un mensaje de que hay nuevo firmware, le he dado a descargar y a instalar. De repente, me dice que la instalación ha fallado y el teléfono se ha quedado como un ladrillo, no me pasa de la pantalla de inicio negra. He probado a conectarlo al pc pero nada y también a encenderlo apretando el botón de encendido+ vol up, y es raro porque en esta pantalla, donde pone bootloader version no aparece nada, está vacía y donde pone baseband version, vacía también.
En device state me pone en rojo locked. Si entro en recovery mode no hace nada, solo se reinicia, lo mismo que si le doy a restart bootloader.

También he probado a encender el telefono apretando el boton de power y vol down pero no reacciona, no me entra en la pantalla de recovery mode.

El teléfono lo he comprado de la web oficial.

Que podria hacer? Vaya manera de empezar con el terminal...

Muchas gracias.

Ruddy0580 · 09/02/17, 18:36:43

No te preocupes suele pasar, pero hay forma de solucionarlo, sigue este tutorial http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1263607 y bien puedes escribirles a soporte de oneplus y ellos lo solucionan de forma remota.

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ryderesp · 09/02/17, 20:13:10

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Originalmente Escrito por Ruddy0580

No te preocupes suele pasar, pero hay forma de solucionarlo, sigue este tutorial http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1263607 y bien puedes escribirles a soporte de oneplus y ellos lo solucionan de forma remota.

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muchas gracias, he probado a conectarlo al pc pero no me lo detecta así que he contactado con soporte y solicitado una asistencia remota, espero poder tenerlo funcionando la semana que viene, aunque vaya manera de empezar...

Ruddy0580 · 09/02/17, 20:44:35

Lo mismo de ese tutorial te van a pedir que hagas en soporte, para que te lo reconozca la pc apagas el terminal (mantienes precionado unos 30 segundos el botón de encendido/apagado) luego pulsando volumen mas y encendido lo conectas al PC. En el administrador de dispositivos sale un nombre como QHSB_BULK, instalas los drivers y ejecutas el programa y listo, menos de 30 minutos y funcionando.

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ryderesp · 09/02/17, 21:28:30

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Originalmente Escrito por Ruddy0580

Lo mismo de ese tutorial te van a pedir que hagas en soporte, para que te lo reconozca la pc apagas el terminal (mantienes precionado unos 30 segundos el botón de encendido/apagado) luego pulsando volumen mas y encendido lo conectas al PC. En el administrador de dispositivos sale un nombre como QHSB_BULK, instalas los drivers y ejecutas el programa y listo, menos de 30 minutos y funcionando.

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gracias por la respuesta, sí, eso es lo que hago, pero me sale un mensaje de windows de error, como si hubiera fallado, y en la lista de dispositivos no me aparece como se indica en el tutorial si no que me sale dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo). Por otro lado, me he bajado lo de los dos enlaces que se indica pero no veo donde está lo que tengo que instalar, en principio en la carpeta drivers pero ahí no veo ningún .inf ni ninguna carpeta x86 o x64

Ruddy0580 · 09/02/17, 21:45:35

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Originalmente Escrito por ryderesp

gracias por la respuesta, sí, eso es lo que hago, pero me sale un mensaje de windows de error, como si hubiera fallado, y en la lista de dispositivos no me aparece como se indica en el tutorial si no que me sale dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo). Por otro lado, me he bajado lo de los dos enlaces que se indica pero no veo donde está lo que tengo que instalar, en principio en la carpeta drivers pero ahí no veo ningún .inf ni ninguna carpeta x86 o x64

Voy a subir a mega los drivers que yo use y te los paso

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ryderesp · 09/02/17, 22:11:51

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Originalmente Escrito por Ruddy0580

Voy a subir a mega los drivers que yo use y te los paso

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muchas gracias!

Ruddy0580 · 09/02/17, 22:16:45

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Originalmente Escrito por ryderesp

muchas gracias!

Estaba revisando y en efecto no tiene los archivos que dice el tutorial, pero cuando le doy buscar el driver manualmente y busco en la carpeta ahí si se instala

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ryderesp · 11/02/17, 08:34:05

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Estaba revisando y en efecto no tiene los archivos que dice el tutorial, pero cuando le doy buscar el driver manualmente y busco en la carpeta ahí si se instala

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que raro, a mi no, no se si estoy haciendo algo mal o es mi pc o que. Creo que esperaré a la asistencia remota y que me lo solucionen, pero joder, no podía haber empezado con peor pie y ahora ando sin teléfono...

pakordo · 11/02/17, 08:44:55

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Originalmente Escrito por ryderesp

que raro, a mi no, no se si estoy haciendo algo mal o es mi pc o que. Creo que esperaré a la asistencia remota y que me lo solucionen, pero joder, no podía haber empezado con peor pie y ahora ando sin teléfono...

No lo estarás conectando a un hub?. Ponlo directamente a los conectores USB de la parte de detrás del PC.

ryderesp · 11/02/17, 11:48:47

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Originalmente Escrito por pakordo

No lo estarás conectando a un hub?. Ponlo directamente a los conectores USB de la parte de detrás del PC.

sí, lo conecto a un usb trasero. Gracias por el aviso.

angelillous · 11/02/17, 17:25:18

Buenas tardes compañero!

A mi me pasó justo lo mismo, tienes que instalar los drivers para adb, una vez instalados te bajas la ROM completa y la tienes que instalar mediante adb en el móvil.
Es muy muy fácil así que no te preocupes

**zadock** · 11/02/17, 17:43:23

Has probado a instalar los drivers adb que vienen en este tutorial compi? http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1261552

De ahí ya flasheas la rom oficial y debería de funcionar, aunque primeramente tienes que abrir el bootloaer como indica

ryderesp · 15/02/17, 20:34:12

han entrado hoy a hacerme una asistencia remota y el mismo técnico me ha dicho que devuelva el teléfono y que me enviaran otro. Ya han venido a buscarlo. Vaya mala pata, espero que el próximo me llegue bien. Gracias a todos por las respuestas y espero que puedan ayudar a alguien que le pase lo mismo que a mi.

8789536 · 15/02/17, 20:40:39

Pero porque pasa esto??? si él solo le dio instalar la actualización??? osea que cada vez que sale una actualización hay un riesgo que pase lo mismo que a él?