[ CONSULTA ] Asignado swap. Vodafone

Krai · 28/12/16, 15:56:43

Buenas, pues tengo este cacharro desde Agosto y se me fastidió la pantalla así que decidí enviarlo al sat para que me lo reparasen. Después de casi 10 días el estado de la incidencia ha cambiado a "asignado swap" y me he puesto a buscar y la verdad que se me han puesto un poco los pelos de punta... mi pregunta es: ¿me cambian el teléfono por uno reparado, uno nuevo, por el mio pero con otra placa base? en caso de que sea por otro completamente distinto pero reparado. ¿podría quejarme de alguna manera?

noahvi · 28/12/16, 16:34:49

Cita:

Originalmente Escrito por Krai

Buenas, pues tengo este cacharro desde Agosto y se me fastidió la pantalla así que decidí enviarlo al sat para que me lo reparasen. Después de casi 10 días el estado de la incidencia ha cambiado a "asignado swap" y me he puesto a buscar y la verdad que se me han puesto un poco los pelos de punta... mi pregunta es: ¿me cambian el teléfono por uno reparado, uno nuevo, por el mio pero con otra placa base? en caso de que sea por otro completamente distinto pero reparado. ¿podría quejarme de alguna manera?

si tienen pantalla para cambiarla que seria raro te la cambiaran...como no tendran lo normal es que soliciten cambio a samsung y samsung entre que envia o no y reciben en sat pasara por lo menos un mes.
vamos es el protocolo que estan usando ahora ...siempre y cuando no se tiren 1 mes para mal reparartelo y te lo devuelvan hecho unos zorros

roly6878 · 28/12/16, 18:03:49

A mi paso algo parecido en mi caso fue la pantalla, le salieron una líneas verticales verdes, lo mande al sat vía vodafone y después de 14 dias me enviaron uno nuevito

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

MiguelSerrano · 29/12/16, 00:30:01

Un swap es un teléfono usado. Voy a ponerte mi caso (link) que me pasó con mi anterior móvil, un LG g3. Lo pasé fatal para que Vodafone me diera otro nuevo que es lo que me pertenecía por ley.

El hilo no tiene desperdicio.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1048480

robereto · 29/12/16, 06:57:59

A mí en Orange después de casi 1 mes me dieron uno nuevo en dorado porque no tenian pantallas. Eso sí después de quejarme 3 veces por la situación

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

Noko1987 · 29/12/16, 10:17:44

Buenas,

Un SWAP es cuando tu entregas un terminal, y te entregan otro (siempre distinto IMEI), para empresas lo hacen así siempre (he trabajado muchos años con este tema) y muchas veces, te entregan uno peor que el tuyo, pero otras veces sales ganando si tuviera algún tipo de golpe y demás, de todas formas, si no estás conforme, siempre puedes reclamar

nagapi · 29/12/16, 10:26:02

hola compy yo tenia un note 4 lo lleve a reparacion de vodafone y me asignaron un swap, y cuando fuy a la tienda me dieron un s7 edge y era nuevecito

ocu · 29/12/16, 10:40:30

A mi tambien me cambiaron uno y la verdad es que bastante nuevecito (por no decir nuevo). Pero lo cierto es que he leído comentarios de todo tipo.

Krai · 29/12/16, 12:07:28

Cita:

Originalmente Escrito por roly6878

A mi paso algo parecido en mi caso fue la pantalla, le salieron una líneas verticales verdes, lo mande al sat vía vodafone y después de 14 dias me enviaron uno nuevito

Mi problema entonces era exactamente el mismo que el tuyo y me han dicho que para hoy o mañana me llega el mismo y nuevo

Krai · 29/12/16, 12:21:04

Cita:

Originalmente Escrito por MiguelSerrano

Un swap es un teléfono usado. Voy a ponerte mi caso (link) que me pasó con mi anterior móvil, un LG g3. Lo pasé fatal para que Vodafone me diera otro nuevo que es lo que me pertenecía por ley.

El hilo no tiene desperdicio.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1048480

Pues acojonado me hallo, veremos a ver si no tengo que montar el mismo cirio que tú...

roly6878 · 29/12/16, 12:33:20

Cita:

Originalmente Escrito por Krai

Mi problema entonces era exactamente el mismo que el tuyo y me han dicho que para hoy o mañana me llega el mismo y nuevo

Mira en mi vodafone alli puedes hacer el seguimiento aunque tampoco es muy exacto te llegara un mensaje para que lo vayas a recoger, yo la verdad que estoy super contento con mi nuevo móvil ya que el otro estaba con la pantalla rayada

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

Krai · 29/12/16, 14:44:31

Cita:

Originalmente Escrito por roly6878

Mira en mi vodafone alli puedes hacer el seguimiento aunque tampoco es muy exacto te llegara un mensaje para que lo vayas a recoger, yo la verdad que estoy super contento con mi nuevo móvil ya que el otro estaba con la pantalla rayada

Ya me ha llegado, me aseguran que no es reacondicionado pero me ha llegado en otro color. Por más que le busco algo está impecable, está exactamente igual que el mío cuando lo saqué de la caja.

roly6878 · 29/12/16, 14:53:23

Pues me alegro mucho compeñero en mi caso si me llego el mismo color pero bueno yo creo que dan un poco igual con tal que sea nuevo

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

Krai · 29/12/16, 15:16:54

Buscando por internet he encontrado aplicaciones que me dan la información del móvil y que comprueban si es reacondicionado, me pone que no es reacondicionado y que fue fabricado hace menos de un mes, así que bueno el colo es lo de menos si resulta que es nuevo

noahvi · 29/12/16, 19:02:51

Cita:

Originalmente Escrito por Krai

Buscando por internet he encontrado aplicaciones que me dan la información del móvil y que comprueban si es reacondicionado, me pone que no es reacondicionado y que fue fabricado hace menos de un mes, así que bueno el colo es lo de menos si resulta que es nuevo

ahi lo que tienes que ver entre otras cosas si vino precintado o no...yo un movil que no venga precintado no lo cojo ni loco