Solucionado Reparacion y TOMTOP

[Yersi]

Buenas, como ya comente en otro hilo a mi Super se le incho la bateria:


Como comente en ese hilo no pensaba repararlo y se lo di a mi hijo pero al ver que se hinchaba mas me dio miedo que se incendiara o le explotara el telefono al niño ademas del mal funcionamiento, asi que decidi reclamar a TOMTOP, como comente no querían que se lo mandara y me decian que era mejor y mas barato que lo reparase yo. Como no encontraba un sitio mire por internet y encontre la pagina de umispain.

Bueno, sobre umispain, perfecto, tardo un dia mas de la fecha prevista en venir tourline a recogerlo, pero es mas culpa de tourline, le cambiaron rapido la bateria, lo mandaron rapido y de momento el telefono funciona muy bien. Dan tres meses de garantia en las reparaciones.

Sobre TOMTOP, lo ideal seria que te mandaran un transportista lo repararan y te lo devolvieran en el tiempo mas breve aun que tu pagaras los portes.
Pero la verdad es que aun que no a sido asi y alguna vez han tardado a responder correos y tardaron un poco reembolsar el dinero lo cierto es que se han portado muy bien, al principio me dijeron que me pagarian el 80% del coste, pero al final cuando les envié la factura me dijeron que me pagarian el 100%, la verían barata supongo, incluidos portes, asi que he quedado muy contento con ellos.

Bueno solo queria compartir la buena experiencia por si le ayuda a alguien.

[peitos]

Gracias por comentar tú experiencia!! Es bueno saber como funcionan todos los servicios post venta.

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[anikaa]

Yo también tuve el mismo problema, y también he quedado muy satisfecha con el servicio de tomtop. Me dieron la misma solución que a ti, solo que yo lo llevé a una tienda de reparaciones de confianza. También me dijeron que me abonarían el 80% (tuve que regatear un poco, al principio me decían que la mitad), pero cuando vi el ingreso lo habían hecho del 100%. Tardaron solo un par de días en hacer en reembolso desde que recogí el móvil, así que muy bien.

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[chucky6600]

Perfecto,es bueno saberlo

[er_whaly]

Hola, a mi no me hicieron caso, en umi spain que tenia que hacerlo mediante tomtop, y en tomtop que tenia que mandarlo a china bajo mi coste... Ademas me decian que no habia baterias y demas, vamos, de circo. Despues de un año con el en el cajón, bateria por Amazon 16€ y lo he reparado por mi mismo...

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[chucky6600]

Originalmente Escrito por er_whaly

Hola, a mi no me hicieron caso, en umi spain que tenia que hacerlo mediante tomtop, y en tomtop que tenia que mandarlo a china bajo mi coste... Ademas me decian que no habia baterias y demas, vamos, de circo. Despues de un año con el en el cajón, bateria por Amazon 16€ y lo he reparado por mi mismo...

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Buena iniciativa

[Alanx006]

Vaya con este móvil. Otro más con la batería hinchada, lo malo es que a mi me fastidió el display, porque creía que se estaba abriendo por algún golpe o así. Pero bueno, que tb pedí una batería por eBay (12€), la cambié y pegué el LCD al display y funciona bien.


Menudo peligro este móvil con la batería.


No vuelvo a comprar un Umidigi en mi vida.