Problema con funda ze551kl

[montagne5]

Buenos días.
Cuando he puesto la funda a mi ze551kl he visto que funcionan todas las pantallas excepto una, la del reproductor de música que me pone: "no se ha detectado ninguna aplicación para la reproducción".
¿Conocéis la manera de solucionar esto? En asus me dicen que cambie de funda, como os lo cuento, a pesar de que lo único que no me funciona es el reproductor música.
gracias por adelantado.

[deh]

Si la funda no es original, Asus se lava las manos...

Enviado desde mi ASUS_Z00AD mediante Tapatalk

[montagne5]

gracias por tu aporte