[ CONSULTA ] ¿Qué cubre la garantía? (Pantalla Quemada)

[sunlitandy]

Hola a todos.

Vereis, hace un tiempo tenia unas marca en la pantalla que solo se apreciaban con un fondo blanco.

Pero esque ahora.... . Tengo las letras con las que escribes los SMS y el icono superior derecho de la cara del Whassap (que le das y te salen los iconos para elegir).

Y vamos, se ven a kilometros.....

Eso lo cubre la garantía???

Yo compre el Nexus por la oferta de Vodafone con la tarifa @XS en THP. Lo tendría que llevar alli??

Gracias chicos!!!

[krovax]

Si cubre,llevalo a un tph expres y si tienen el recambio al momento te la cambian.

[sunlitandy]

Ook.

Pero.... antes de llevarlo, borro todas mis cosas no??

No es plan de llevarle mis fotos, y todo eso.... No??

A lo mejor, como hasta en enero del año siguiente, no cumple 2 años (que son la garantía), me lo quedo y por septiembre o asi, que me lo cambien .

Que pensais chicos??

[roquemeyer]

yo lo llevé y no se me borró nada, tampoco pueden mirartelo porque te la cambian delante de tus morros.
la empresa recomienda un backup de los datos por si acaso se borraran

[sunlitandy]

Pero.... me cambian la pantalla o me dan un terminal nuevo?? (Perdona esque no lo he entendido bien....)

Gracias!!!

[roquemeyer]

Te cambian la pantalla

[zehio]

Mi nexus tiene ahora un año y con un fondo blanco se aprecia que tanto la barra de notificaciones como la de las softkeys se quedan marcadas en la pantalla; se ven unas franjas azuladas. En principio esto debería cubrirlo la garantía... Peeeero, el problema que tengo yo es que a la semana de tenerlo se me cayó al suelo y la pantalla tiene una esquina rota.... No influye para nada en su funcionamiento, sólo hace feo pero, si lo llevo para lo de las bandas azuladas, me lo echarán para atrás por la rotura del cristal?

La verdad es que i entrara en garantía por lo de las bandas seria un triunfo, pues mataría dos pájaros de un tiro. Alguno se ha encontrado en una situación similar?

Saludos

[krovax]

Yo voy por mi tercera pantalla,me la cambiaron hace un mes y me vino con un defecto de fabrica,una linea azulada en las sofkeys tactiles.

[krovax]

Originalmente Escrito por zehio

Mi nexus tiene ahora un año y con un fondo blanco se aprecia que tanto la barra de notificaciones como la de las softkeys se quedan marcadas en la pantalla; se ven unas franjas azuladas. En principio esto debería cubrirlo la garantía... Peeeero, el problema que tengo yo es que a la semana de tenerlo se me cayó al suelo y la pantalla tiene una esquina rota.... No influye para nada en su funcionamiento, sólo hace feo pero, si lo llevo para lo de las bandas azuladas, me lo echarán para atrás por la rotura del cristal?

La verdad es que i entrara en garantía por lo de las bandas seria un triunfo, pues mataría dos pájaros de un tiro. Alguno se ha encontrado en una situación similar?

Saludos

Pruevalo,total el no ya lo tienes.

[Astur_TorQue]

Ahora casi ni existen recambios, te la suelen cambiar por un Galaxy S3

[pardo1991]

Originalmente Escrito por Astur_TorQue

Ahora casi ni existen recambios, te la suelen cambiar por un Galaxy S3

Pero si vas a que te cambien la pantalla y no hay recambios te dan ya un s3 en el acto o te mandan tu galaxy nexus a fábrica y al cabo de un mes te llega el s3??

Y otra cosa como se ve si esta quemada la pantalla porque todo el mundo se queja de eso y nose como verlo

[Ketchum]

Originalmente Escrito por Astur_TorQue

Ahora casi ni existen recambios, te la suelen cambiar por un Galaxy S3

Pues yo no quedaria conforme con ese cambio.

[borok90]

Originalmente Escrito por pardo1991

Pero si vas a que te cambien la pantalla y no hay recambios te dan ya un s3 en el acto o te mandan tu galaxy nexus a fábrica y al cabo de un mes te llega el s3??

Y otra cosa como se ve si esta quemada la pantalla porque todo el mundo se queja de eso y nose como verlo

Cuando la pantalla esta quemada se pueden observar como líneas horizontales en según que fondos más blancos y con un brillo bajo.


Yo noto que a veces también veo como las marcas del teclado en según que ocasiones.

[pardo1991]

Originalmente Escrito por Ketchum

Pues yo no quedaria conforme con ese cambio.

Hombre pues a mi me cundia cambiar el nexus por el s3

[Ketchum]

Ami me parece una falta de respeto al cliente por parte de samsung que te envien un s3 en vez de un nexus independientemente de que valga mas. Primero de todo deberian preguntar al cliente si quiere un s3 y luego disculparse... Que el cliente ha llevado una cosa y samsung le ha dado otra porque no ha podido arreglar un telefono que está en garantia, no lo olvidemos.

[dcm_R]

Originalmente Escrito por Astur_TorQue

Ahora casi ni existen recambios, te la suelen cambiar por un Galaxy S3

Eso no es del todo cierto, yo lleve mi nexus a reparar la pantalla y me llego con la pantalla arreglada, no un s3 una pena, lo cambiaba a la de ya por un nexus 4.

[ffloper]

Hace falta presentar factura en TPH para que te cambien la pantalla?

[1973rafa]

Originalmente Escrito por ffloper

Hace falta presentar factura en TPH para que te cambien la pantalla?

Si hace falta

Sent from my Galaxy Nexus using Forum Runner

[Astur_TorQue]

Originalmente Escrito por Ketchum

Pues yo no quedaria conforme con ese cambio.

Entonces podrias pedir el importe de lo que te costó el nexus... si te costó 299 o más ya tienes pa un Nexus 4 jejeje

[Astur_TorQue]

Originalmente Escrito por Ketchum

Ami me parece una falta de respeto al cliente por parte de samsung que te envien un s3 en vez de un nexus independientemente de que valga mas. Primero de todo deberian preguntar al cliente si quiere un s3 y luego disculparse... Que el cliente ha llevado una cosa y samsung le ha dado otra porque no ha podido arreglar un telefono que está en garantia, no lo olvidemos.

Claramente te avisan antes del cambio