Ayuda p8 lite no reconoce pistas aac

Beyhive · 28/12/15, 16:35:15

Buenas tardes quisiera hacer una consulta no sé porqué toda la música que tengo guardada en formato aac, no la reconoce como pistas de musica sino como vídeos, tengo un s3 neo, un pop c7 y un bq y a ninguno le pasa ¿Qué puedo hacer?

**Soporte Huawei** · 28/12/15, 17:17:58

Hola @Beyhive, indícanos por favor qué reproductor utilizas para reproducir dichos archivos. Saludos.

**Soporte Huawei** · 28/12/15, 17:18:32

Hola @Beyhive, indícanos por favor qué reproductor utilizas para reproducir dichos archivos. Saludos.

Beyhive · 28/12/15, 21:32:00

El nativo qué viene con el móvil, además he instalado el player pro y tampoco los reconoce, por el contrario el nativo si que los reproduce pero desde el reproductor de vídeo..... la interfaz del nativo me encanta y no quisiera instalar otro, gracias

**Soporte Huawei** · 29/12/15, 13:09:59

Cita:

Originalmente Escrito por Beyhive

El nativo qué viene con el móvil, además he instalado el player pro y tampoco los reconoce, por el contrario el nativo si que los reproduce pero desde el reproductor de vídeo..... la interfaz del nativo me encanta y no quisiera instalar otro, gracias

Hola @Beyhive, ¿podrías indicarnos por privado el número de IMEI de tu terminal (puedes averiguarlo marcando *#06# en el teléfono) y el número de compilación (Ajustes> Acerca del teléfono)? Gracias y un saludo!

Beyhive · 30/12/15, 03:56:02

Evidentemente en un foro no voy a publicar mi imei, de todas formas ¿Qué tiene que ver el imei con el reproductor de música? Acaso hay una tirada de p8 lite con defecto en el reproductor? En este mismo foro he leído que le sucede a más gente. No encuentro lógico las pocas opciones de personalización y ecualizacion que tiene el reproductor de música de este dispositivo frente reproductores de otros de calidad muy inferior y mucho menos tener que buscar uno en el play store que si los reproduzca, debería llevarlo ya integrado, gracias

Beyhive · 02/01/16, 03:25:11

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @Beyhive, ¿podrías indicarnos por privado el número de IMEI de tu terminal (puedes averiguarlo marcando *#06# en el teléfono) y el número de compilación (Ajustes> Acerca del teléfono)? Gracias y un saludo!

Bueno, entonces la única solución es convertir o instalar otro reproductor, no???

**Soporte Huawei** · 04/01/16, 14:18:54

Hola Beyhive, el motivo por el cual te hemos pedido el número de IMEI por mensaje privado, es para poder verificar la procedencia de tu teléfono, ver si es del mercado libre u operador e intentar solucionar el fallo. De todas maneras no tenemos constancia de que se trate de un fallo generalizado. Un saludo.

Beyhive · 06/01/16, 00:01:17

Es libre de media markt, aquí pongo un hilo donde varias personas comentan que les sucede lo mismo : http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1117901por lo que se ve, el dispositivo se cree que son vídeos..... En fin, si pueden aportar alguna solución pues estupendo, si no a descargar y a convertir (menudo tedio)

Beyhive · 13/01/16, 02:04:39

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola Beyhive, el motivo por el cual te hemos pedido el número de IMEI por mensaje privado, es para poder verificar la procedencia de tu teléfono, ver si es del mercado libre u operador e intentar solucionar el fallo. De todas maneras no tenemos constancia de que se trate de un fallo generalizado. Un saludo.

después de él mutismo de ustedes me he rebanado los sesos investigando, el SUPER BUG es el siguiente: para que no reconozca los archivos aac o m4a en formato vídeo y los pueda reproducir con la app de la música hay que..... MOVERLOS A LA MEMORIA DEL MÓVIL!!! si están en la extsd no los lee, de quien es el fallo? Tranquilos no espero ningun tipo de ayuda por su parte....

Malavidorra · 13/01/16, 09:31:47

Cita:

Originalmente Escrito por Beyhive

después de él mutismo de ustedes me he rebanado los sesos investigando, el SUPER BUG es el siguiente: para que no reconozca los archivos aac o m4a en formato vídeo y los pueda reproducir con la app de la música hay que..... MOVERLOS A LA MEMORIA DEL MÓVIL!!! si están en la extsd no los lee, de quien es el fallo? Tranquilos no espero ningun tipo de ayuda por su parte....

Es que tu también tienes tela.. Entras al foro de soporte técnico a pedir ayuda... ellos te piden un dato técnico para ver tu caso.. y lo primero que haces es negárselo y luego sales con "no espero ningun tipo de ayuda por su parte" .

En fin... no comment.

Beyhive · 13/01/16, 11:18:55

Ellos me piden un dato técnico y lo primero que hago es ganárselo? Podrías explicarte un poco mejor?
De todas formas no es asunto de tu incumbencia ni sabes los motivos por los cuales digo que no espero ningún tipo de ayuda por su parte, ok? Creo que sí respondes debería ser para aportar algo y no para entrar en un debate que no va contigo, gracias.
(¿Para que pones "no comment" y comentas?

Malavidorra · 13/01/16, 23:06:04

Negárselo quise poner.. pero el corrector a veces hace lo que quiere.

A lo demás.. no comment!!

Beyhive · 14/01/16, 16:56:07

Mucho "no comment" pero no te callas tron, bye 👋

jesusete2012 · 08/04/16, 19:13:25

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola Beyhive, el motivo por el cual te hemos pedido el número de IMEI por mensaje privado, es para poder verificar la procedencia de tu teléfono, ver si es del mercado libre u operador e intentar solucionar el fallo. De todas maneras no tenemos constancia de que se trate de un fallo generalizado. Un saludo.

Hola a mi me pasa igual, me lo compré ayer y casi toda la música que tengo está en aac y m4a, ayuda por favor, gracias