SAT rechaza reparación en garantía

[editon]

Decir que soy muy cuidadoso, Siempre con funda, limpito, etc.
Problema: altavoz superior no funciona, se oye poquiiiisimo. Y el inferior a veces distorsiona.
Esto último, tengo la impresión que está defectuoso y no creo que sea por excesivo volumen o por reproducir música o sonidos saturados.
Tiene menos de un año.
Lo mande a través de vodafone, al SAT tan famoso que suena por el foro.
Me querían cobrar 108 € por la reparación. Alegan golpe o mal uso.
Reparación rechazada por supuesto.
Y me lo devuelven con unas rayitas en el lateral debajo del botón volumen que aseguraría que antes no estaban. Se les habrá escapado el destornillador.
Si que recuerdo un par de veces de caidas desde el sofá al suelo con la funda puesta. Serán 30 cm. y de eso ya hace mucho tiempo.
No se si atreverme con sony directamente.

[alemarort]

Pues yo con Sony tuve buena experiencia,

Enviado desde mi HTC One M9 mediante Tapatalk

[editon]

Se gestiona a través de su web? en xperia care, no?

[editon]

Se me olvidaba.
En el agujero del altavoz inferior, hay como una telita o algo que tiene la apariencia de pelusilla, que al limpiarla con un cepillito creo que me la he cargado. Me di cuenta y deje de pasar el cepillito.
No se si me explico, hay algo en el agujero que es muy muy sensible o fragil, y limpiándolo se ha que dado como pelusilla que no sale.
Acepto mi culpa con esto, aunque ha sido por desconocer que fuera tan sensible y sin hacer nada fuera de lo normal para limpiarlo.

[JUANDANES]

yo con el SAT de sony web encantado en una semana escasa cambiada la pantalla y arreglos que no habia solicitado.
en cambio el SAT de the phonehouse una castaña pilonga

[editon]

Originalmente Escrito por editon

Se me olvidaba.
En el agujero del altavoz inferior, hay como una telita o algo que tiene la apariencia de pelusilla, que al limpiarla con un cepillito creo que me la he cargado. Me di cuenta y deje de pasar el cepillito.
No se si me explico, hay algo en el agujero que es muy muy sensible o fragil, y limpiándolo se ha que dado como pelusilla que no sale.
Acepto mi culpa con esto, aunque ha sido por desconocer que fuera tan sensible y sin hacer nada fuera de lo normal para limpiarlo.

Bueno, al final en el servicio técnico oficial sony SATUN me dieron una solución muy satisfactoria.
Aceptando que la reparación no entraba en garantía, me han dejado el movil listo para disfrutar del año que le queda de garantía al 100 %.
Por la mitad que me pedían en el otro sitio.
Muy recomendable este sitio por el interés que se toman en atenderte y por ofrecer soluciones coherentes.