Primux Z 2 no se borra con hard reset ni restableciendo

[Monkey Technology]

Muy buenas, pues mi problema es basicamente que el terminal va fatal, no para de saltar errores y es imposible manejar el movil.

He intentado hacer hard reset y resyablecer de fabrica, pero nada, el terminal ni se entera y no se borra.

He pedido la ROM al servicio tecnico pero no me la facilitan.

¿A vosotros tambien os ha pasado?

Gracias y un saludo