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#1
22/09/15, 08:41:00
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Problemas con el pago en Gearbest
Buenos días, os pongo en situación.
A principios de este mes salió en pre-venta en Gearbest el Ulefone uWatch, que sin pensármelo dos veces compré al instante, ya que además estaba rebajado de precio por el tema de promoción por la pre-venta. Ahora llega el problema. Yo el mismo día que vi el reloj lo pagué con la tarjeta (no uso PayPal) y se me descontó el dinero del banco, lo normal. Pues al cabo de unos días me llega un email de gearbest diciendo que están esperando por el pago... Me quedé flipando e inmediatamente abrí un ticket. Me dijeron que no me preocupase y lo deje unos días. El estado del pedido al cabo de dos días, igual, por lo que sigo la conversación con ellos, les adjunto una captura del banco donde están todos los datos de la compra, pero aún así me dicen que no, que a ellos les sale no pagado (y para colmo, que había seleccionado el método de pago PayPal... Tiene tela), así que llamé al banco, y efectivamente estaba pagado. Seguí insistiendo al de Atención al Cliente de Gearbest y me acabó cerrando el ticket porque dice que el ya me lo ha explicado, que ya está. Ahora no se que hacer, como demostrar que pagué, por lo que si alguien me puede guiar le estaría muy agradecido, ya que nunca me ha pasado algo así. No se si se puede cancelar el pago, ya que al haber sido por tarjeta, igual no se puede, no lo se. Gracias de antemano. Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk 
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| Gracias de parte de: | ||
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#2
22/09/15, 09:06:10
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Denuncia en policía, con la denuncia y copia de recibo, intentos de solución por mail, carta explicativa y carta tipo de tu entidad, lo mandas a tu banco o donde ellos te digan para abrir una reclamación. A partir de ahí es tu entidad o la de la tarjeta ( visa, 4B, etc) la que tome resolución sobre tu caso.
Lo primero es hablar con tu banco. Enviado desde mi HM NOTE 1S mediante Tapatalk
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#3
22/09/15, 09:35:58
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Cita:
Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk
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#4
22/09/15, 12:41:00
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Por supuesto, lleva copia de todo y adjuntalo a la denuncia.
De hecho tu banco raro será que inicie reclamación sin ella. Enviado desde mi HM NOTE 1S mediante Tapatalk
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#5
22/09/15, 12:47:20
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Cita:
Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk
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#6
24/09/15, 11:54:27
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es recomendable comprar aqui en gearbest
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#7
24/09/15, 11:55:07
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Cita:
Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#8
24/09/15, 12:02:46
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pues gracias, esque estoy pensando en comprar un meizu m2 me lo recomiendas
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#9
24/09/15, 12:03:18
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Cita:
Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#10
24/09/15, 12:06:21
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gracias de nuevo
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#11
30/10/15, 12:52:45
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Yo solo he compado una vez en Gearbest y he salido escaldado, Menos mal que pagué por Paypal.
Son los mismo que Everbuying y creo que Igogo, yo no compraria alli, pero cada cual ..... CONSEJO . Si compras en cualquier tienda china, paga por Paypal, SIEMPRE, (excepto Alliexpress). Paypal es el mal menor, producto de comprar a un mal vendedor.
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#12
30/10/15, 13:24:42
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a las personas que tienen cuenta de banco por favor saquen una cuenta de paypal que eso es gratis
y eviten los problemas
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#13
30/10/15, 13:25:43
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