Ingo 10.1" HD problema WIFI

[SubterraneanKid]

Hola a tod@s, a ver si podéis ayudarme porque llevo todo el día peleándome con la tablet y no hay manera.
Compre hace tiempo una tablet para mi mujer, la tablet es una INGO 10.1” HD y con el tiempo mi mujer me dijo que no la quería y que la vendiera.
Para venderla le desístale todas las aplicaciones que instale y la restaure a valores de fábrica, que creo que es lo más conveniente.
Pues ahora resulta que no encuentra ninguna red wifi, esta todo el rato buscado redes wifi y no aparece ninguna, el símbolo de de conexion de wifi esta encendido pero esta de color gris.
La he reseteado y restaurado a valores de fabrica varias veces y nada de nada.
Que puedo hacer?????
Gracias de antemano y un saludo.