Samsung galaxy note 3 no funcina 4 g con jazztel.

m0world · #1 01/08/15, 20:03:47

Buenas tardes amigos.

El motivo de este post es que no se por que en mi note 3 liberado a traves de movistar.. (por que antes era de movistar) no pilla la señal 4 g en redes.. solo me sale la opcion 2g/3g conectar automaticamente.. y antes con la tarjeta de movistar que tenia antes si tenia 4g.. he intentado actualizar firmware a traves de kies y he llamado a jazztel varias veces pero no consiguen averiguar por que... ¿Alguien me podria ayudar? un saludo y buen fin de semana.

georgos · #2 01/08/15, 22:57:44

Que versión tienes ?
Recuerdo que hubo una pequeña actualización de kitkat en la que ya me salio la opción 4G. Ahora estoy en lollipop oficial PHE y me sigue saliendo la opción 4G. Si por kies no te deja actualizar podrías probar con odin.

Un saludo.

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masacre23 · #3 02/08/15, 01:01:08

Me pase a jazztel hace un mes y no pillaba 4g, por pereza lo he ido dejando pero hace un par de dias me dio por llamar y me dijeron que entrara en la web jazztel4g.com y ahi tienes que activarlo con tus datos, se tiene que activar en 36h pero si no es asi, como fue mi caso, llamas al 1567, les dices que no se te activo y ellos te lo hacen en un par de horas.
Me imagino que tendras activada la opcion LTE en la configuracion de redes.

m0world · #4 02/08/15, 10:31:07

Cita: Originalmente Escrito por masacre23

Me pase a jazztel hace un mes y no pillaba 4g, por pereza lo he ido dejando pero hace un par de dias me dio por llamar y me dijeron que entrara en la web jazztel4g.com y ahi tienes que activarlo con tus datos, se tiene que activar en 36h pero si no es asi, como fue mi caso, llamas al 1567, les dices que no se te activo y ellos te lo hacen en un par de horas.
Me imagino que tendras activada la opcion LTE en la configuracion de redes.

al hacerme la portabilidad me dijeron que la opcion 4g ya la tenia activada.. y tb lo hice por la pagina web.. asi que no se que hacer..

m0world · #5 02/08/15, 10:31:32

Cita: Originalmente Escrito por georgos

Que versión tienes ?
Recuerdo que hubo una pequeña actualización de kitkat en la que ya me salio la opción 4G. Ahora estoy en lollipop oficial PHE y me sigue saliendo la opción 4G. Si por kies no te deja actualizar podrías probar con odin.

Un saludo.

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tengo la version 4.4.2 y con el firmware actualizado a traves de kies.

debroca · #6 02/08/15, 11:33:04

Creo q la Sim no es compatible con 4G, si con otra sim te sale opción y con está no, está claro q no soporta 4G

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m0world · #7 02/08/15, 11:43:26

Cita: Originalmente Escrito por debroca

Creo q la Sim no es compatible con 4G, si con otra sim te sale opción y con está no, está claro q no soporta 4G

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pues eso les dije yo a los de jazztel que en la sim no ponia 4g.. y a lo mejor por eso no funcionaba.. pero dicen que la sim no tiene nada que ver... asi que no se que pensar..

debroca · #8 02/08/15, 12:34:21

Todos los operadores son unos piratas, pero Jazztel especialmente, y aún siendo algo negro te dirán que si ,pero con tonos Grises, vamos q la culpable es la SIM , si o si, si pones otra y sale opción de conectar a redes 4G/LTE y con sim de Jazztel no sale la Opción es la SIM, si saliera la opción y aún así no conectara p 4G, podria ser configuración, parámetros APN

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debroca · #9 02/08/15, 12:35:52

Cita: Originalmente Escrito por debroca

Todos los operadores son unos piratas, pero Jazztel especialmente, y aún siendo algo negro te dirán que si ,pero con tonos Grises, vamos q la culpable es la SIM , si o si, si pones otra y sale opción de conectar a redes 4G/LTE y con sim de Jazztel no sale la Opción es la SIM, si saliera la opción y aún así no conectara p 4G, podria ser configuración, parámetros APN , vamos q sería tambien culpa de ellos , no del movil

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m0world · #10 03/08/15, 00:26:34

Cita: Originalmente Escrito por debroca

Todos los operadores son unos piratas, pero Jazztel especialmente, y aún siendo algo negro te dirán que si ,pero con tonos Grises, vamos q la culpable es la SIM , si o si, si pones otra y sale opción de conectar a redes 4G/LTE y con sim de Jazztel no sale la Opción es la SIM, si saliera la opción y aún así no conectara p 4G, podria ser configuración, parámetros APN

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efectivamente.. acabo de poner mi anterior sim de movistar por probar y me sale del tiron la opcion de 4g/3g/2g.. es la sim por cojones.. aunque ellos me digan que no.. mañana llamo otra vez y si veo que no me hacen caso voy a ir a una tienda fisica...

debroca · #11 03/08/15, 01:12:25

Cita: Originalmente Escrito por m0world

efectivamente.. acabo de poner mi anterior sim de movistar por probar y me sale del tiron la opcion de 4g/3g/2g.. es la sim por cojones.. aunque ellos me digan que no.. mañana llamo otra vez y si veo que no me hacen caso voy a ir a una tienda fisica...

Puedes amenazarles con irte, aunque tengas permanencia, por incuplimiento de contrato ,ya que se supone q te estan cobrando por unos servicios q no te prestan q contratastes con ellos 4G

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m0world · #12 03/08/15, 10:29:20

les he mandado un privado al facebook de jazztel.. si veo que siguen eskivandome ire a una tienda fisica y que me hagan una sim nueva...

debroca · #13 03/08/15, 11:44:44

Si, pero seguro q te la cobran, en Movistar también te lo cobran, pero a través de ComunidadMovistar, me reintegrarón los 6€+IVA de la sim

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chivi55 · #14 04/08/15, 01:19:51

Has activado el 4g aquí http://www.jazztel4g.com

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chivi55 · #15 04/08/15, 01:21:15

Cita: Originalmente Escrito por chivi55

Has activado el 4g aquí http://www.jazztel4g.com

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Cambia la sim

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escorpi · #16 04/08/15, 01:28:55

Cita: Originalmente Escrito por chivi55

Cambia la sim

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Hola acabo de activar servicio , cuando lo tenga os aviso .

podeis poner vuestro marca de movil y modelo y os dira si es compatible

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Enhorabuena tu terminal es compatible con el servicio 4G, recuerda que para que el servicio 4G funcione correctamente deberás tener instalada la última versión de Software KOT49H.N9005XXUGNG1 y además configurar 4G en tu terminal. A continuación te mostramos cómo.

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esa pagina esta bien pero pide datos personales y no tienen SSL = HTTPS:/

m0world · #17 04/08/15, 18:20:21

segun me han dicho. el ultimo firmware que disponemos en el note 3 no va con la compañia de jazztel para el 4g.. tendra que salir otro firmware o me tendre que quedar igual.. dicen que la sim no es.. asi que si alguien sabe donde esta ese firmware.. se lo agradeceria!

saludos!

debroca · #18 04/08/15, 20:11:10

ya, claro. el firm, eso es muy raro q un firm sea incompatible con compatibilidad SIM , no serà al reves?
El firm KOT49H.N9005XXUGNG es kitKat 4.4.2, tendrás que hacer downgrade a KK desde LLP 5.0, para que tu terminal sea compatible con SIM 4G de Jazztel o cambiar de operadora

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m0world · #19 05/08/15, 09:54:24

Yo no tengo lollipop. Yo tengo la 4.4.2 kitkat

debroca · #20 05/08/15, 09:57:02

Pues la última 4.4.2 de abril 2014 es la q te dicen,

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Gracias de parte de:
Juampedro