Escribí un mail a whatsApp y me dijeron que consultara los faq que no responden a esta consulta.Lo he resuelto haciendo un backup completo del telefono con la aplicacion Backup de LG Bridge, restaurar a valores de fábrica, restaurar copia de seguridad y resuelto el problema de audio en whatsApp.
Solo una observación, al final me sale como incompleta la restauración de aplicaciones , "solo 24 restaurados de 104.
Examino el teléfono y estan todas las aplicaciones restauradas.