[Jota99]

 Cita: Originalmente Escrito por christ76

Hola a ver si algún alma caritativa me puede ayudar. El caso es que instale un tono de llamada con vídeo de la app theme store y quise regresar a cualquier tono predeterminado y no cambia.
He borrado el tono con vídeo y se queda en tono de nostalgia y no puedo cambiarlo por ningún otro..
Ya no sé qué hacer me tocará hacer un hard reset????

El hard reset me parece una opción que puede arreglar tu problema pero yo probaría antes opciones más sencillas.

Una por ejemplo sería poner como tono el de una canción mp3 que tengas en el móvil. Luego reinicia, después se la cambias por otra del listado de Oppo y reinicia. Con esto seguramente lo arregles.

En cuanto al reset de fabrica, sin llegar a hacer uno completo tienes opciones intermedias. Una es restablecer sólo los ajustes del sistema. Seguramente te toque configurar de nuevo las redes Wi-Fi y otros apartados de ajustes.