No sé que te ha ocurrido, pero te explico lo que hago yo. Primero vas a AndroidHost y descargas la rom de tu modelo.....EML-L29 si es dual sim o EML-09 si es single sim. La rom se descarga en formato zip. y tienes que descomprimirla. Una vez descomprimida (muchos gestores de archivos lo hacen), te saldrán 3 cosas....2 carpetas con los 2 modelos del p20 (eml-l09 y eml-l29) y otro archivo por nombre update.sd. En una memoria externa de mínimo 8gb creas una carpeta nombrándola "dload", pasas la carpeta de tu modelo exacto (muy importante no equivocarse de modelo) y el archivo update.sd. En el teléfono marcas el siguiente código *#*#2846579#*#* y te saldrá un menú en inglés, le das a dónde pone "Software Upgrade"...aceptar y el teléfono se reiniciará para acometer la actualización (ten la memoria externa conectada para que el teléfono al reiniciar pueda leerla)
PD: Si no puedes encender el teléfono, puedes descargar y descomprimir la rom desde otro terminal, pasar los archivos (carpeta de tu modelo y archivo update.sd) a la carpeta "dload" y conectarla a tú terminal
Apagas tú terminal y aprietas conjuntamente vol+,vol- y power durante unos segundos y cuanto notes vibración sueltas (con la memoria externa conectada) y el teléfono se iniciará en modo actualización
No sé hacerlo de otra manera, espero poder ayudarte.
