Me pasé cerca a de una hora chateando con soporte técnico de Nokia y probamos con modo seguro, reiniciando el móvil. Nada. Luego , entrando en el menú interno, haciendo un test gráfico y rebotó system y tampoco, etc. All final, la solución, o devolver el móvil o llevar a reparar.
Total, que debemos esperar otra actualización de software para quitar este fallo crítico y mientras tanto desbloqueo facial.
UN SALUDO