buenas, no se si esta bien puesto aqui este hilo, pero paso a explicarles como libere mi moto g en 5 minutos y gratis
Es muy sencillo y práctico...hay 2 opciones
si tienen rom stock con la app de ayuda motorola lo pueden hacer desde ahi iniciando un chat con atención al cliente
en el caso de tener custom rom no van a tener la app de ayuda motorola por lo tanto inician un chat desde aqui
España:
https://motorola-global-es.custhelp....p/mcp/service
América del Sur:
https://motorola-global-es-latam.cus...pp/mcp/service
bien, una vez iniciado el chat te preguntan en que pueden ayudarte, y se lo tiras en seco, que quieres tu codigo para liberar tu sim
te van a hacer algunas preguntas porque a las empresas no les gusta que los fabricantes liberen los codigos, pero son todas piloteables, y si quieres miente para hacerlo mas facil todavia
les dejo mi conversacion para que vean mis respuestas a las preguntas...la primera vez que lo intente dije toda la verdad y quien me atendio la consulta me dijo que no podia facilitarme el codigo porque no tenia razones suficientes para darmelo
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Transcripción de chat 10/10/2014 12:29 PM
[12:20:46 PM] Hola, mi nombre es Stephanie Velasco. ¿Cómo puedo ayudarle?
[12:21:03 PM] Stephanie Velasco: Buen dia , ¿ con quien tengo el gusto ?
[12:21:03 PM] santiago jordan: HOLA QUERIA SOLICITAR EL CODIGO PARA DESBLOQUEAR MI SIM
[12:21:16 PM] santiago jordan: MI NOMBRE ES SANTIAGO
[12:21:26 PM] Stephanie Velasco: con gusto le brindo la información solicitada
[12:21:31 PM] Stephanie Velasco: Pero primero permitame consultarle si seria tan amable de brindarme la siguiente información.
[12:21:34 PM] Stephanie Velasco:
¿Cual es el modelo de su equipo,con que compañia de servicios lo tiene y de que país nos contacta?
[12:22:08 PM] santiago jordan: ES UN MOTO G XT1032, SOY DE ARGENTINA Y MI COMPAÑIA ES PERSONAL
[12:22:23 PM] Stephanie Velasco:
¿ Me brinda su correo con el que inicio sesión en el chat si es tan amable ?
[12:22:45 PM] santiago jordan:
[email protected]
[12:22:56 PM] Stephanie Velasco:
¿Me podria brindar un numero de telefono?Adicionalmente ¿Me podría brindar su numero de IMEI por favor? lo puede obtener así: como que hará una llamada presione *#06#
[12:23:46 PM] santiago jordan: MI NUMERO : +5426xxxx1611 IMEI: 35498xxxx73656
[12:24:03 PM] Stephanie Velasco: ¿Se contacto con su empresa de telefonía para solicitar el código?
[12:24:49 PM] santiago jordan: SI PORSUPUESTO, ELLOS NO ME LO QUISIERON DAR, Y UN AMIGO ME DIJO QUE ESTABAN OBLIGADOS A DARMELO, ASIQUE RECURRIO A USTEDES Y SE LO DIERON POR AQUI
(mentira
)
[12:25:08 PM] Stephanie Velasco: ¿ cual es la Compañía a la cual va a cambiar su servicio ?
[12:25:40 PM] santiago jordan: NECESITO MANTENER LA ACTUAL, Y USAR TAMBIEN UNA LINEA DE LA EMPRESA MOVISTAR(mentira
)
[12:25:47 PM] Stephanie Velasco: ¿ cual es el Numero telefónico de la nueva SIM ?
[12:26:07 PM] santiago jordan: 5426xxxx54686
(numero que existe)
[12:26:09 PM] Stephanie Velasco: ¿ su línea es prepago o post-pago ?
[12:26:18 PM] santiago jordan: POSTPAGO AMBAS
(mentirass)
[12:26:31 PM] Stephanie Velasco: ¿ quien lo refirio a nosotros ?
[12:26:51 PM] santiago jordan: UN AMIGO QUE TIENE UN MOTO G IGUAL AL MIO Y LO LIBERO POR AQUI
(mentira, si no dices esto probablemente no te lo den)
[12:27:11 PM] Stephanie Velasco: ok
[12:27:22 PM] Stephanie Velasco: vamos a validar un momento en linea
[12:27:28 PM] santiago jordan: OK
[12:27:35 PM] Stephanie Velasco: ok
[12:28:10 PM] Stephanie Velasco: al finalizar el chat le llegara el correo con el codigo y los pasos a seguir ¿hay algo mas en el que se te pueda ayudar ?
[12:28:27 PM] santiago jordan: NO, HA SIDO USTED MUY AMABLE, MUCHAS GRACIAS
[12:28:33 PM] Stephanie Velasco: Muchas gracias a usted por comunicarse con Motorola, tenga un excelente día.
[12:28:35 PM] Stephanie Velasco: Permitame informarle que al finalizar esta interacción recibirá una pequeña encuesta en su correo electrónico
espero les sirva! saludos
pd esta en mayusculas porque cuando converse con la mujer, yo tenia el bloq mayus activado