Tema: [ CONSULTA ] Reparación por golpe
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  #16  
Viejo 01/05/18, 17:56:32
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KikeChD KikeChD no está en línea
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Modelo de smartphone: LG Optimus 4x - HTC One m9 (Ex) - HTC U11
Tu operador: Yoigo
 Cita: Originalmente Escrito por artagerges Ver Mensaje
Copio la normativa para comercios:

El precio de venta es el precio final de una unidad del producto o de una cantidad determinada de un producto, con impuestos incluidos y gastos de envío, si los hay.
El precio de la gran mayoría de servicios y productos de consumo es libre, exceptuando el de algunos bienes y servicios básicos como el agua, la luz, el gas, el teléfono, carburantes, etc. Pero salvando estas excepciones en que los precios son fijados por los distintos organismos competentes, la ley obliga a los establecimientos públicos a dar la máxima información sobre los precios de los productos y los servicios, de manera que éstos puedan ser exigibles para el cliente, ya que el precio anunciado vincula al establecimiento.

El precio de venta tiene que estar indicado con carteles o con etiquetas visibles, expresados de forma inequívoca, fácilmente identificable y claramente legible, y deben estar precedidos por las siglas P.V.P.(precio de venta al público). Este precio incluye los impuestos (IVA, p. ej.) y los gastos, si los hay.
Quedan eximidos de la obligación de mostrar el precio, por razones de seguridad, las joyerías y las peleterías.

Asimismo también se puede eximir, mediante Decreto, de la obligación de indicar los precios en aquellas mercancías que, por su precio elevado, puedan ser causa objetiva de inseguridad para el establecimiento de que se trate. La dispensa de esta obligación la pueden solicitar, en casos específicos, las entidades representativas de un sector.
Respecto a las rebajas, tanto en la publicidad anterior como durante el periodo, así como en la presentación de los productos en el interior de los locales comerciales, la reducción de los precios deberá manifestarse exhibiendo el nuevo precio junto al precio habitual aplicado por el comerciante. No obstante, cuando se trate de una reducción porcentual de un conjunto de artículos que figuran en el interior del establecimiento, bastará con el anuncio genérico de dicha reducción sobre el precio habitual, sin necesidad de que conste individualmente en cada artículo.

No lo arregles en Media Markt... lo van a poner de forma chapucera viendo tutoriales del YouTube y no es broma porque no creo que tengan muchos HTC U11 para haber practicado antes.

Como taller el precio de reparacion final ha de comunicarse una vez se haga el estudio, pero, tu como cliente DEBES saber los precios de cada operación y es un derecho que tienes, no pueden decirte que no lo saben bajo ningun concepto. Tu no puedes saber el precio final hasta que no lo analicen porque lo mismo te dicen que tienen que cambiar lo de atras o la subplaca pero si que puedes saber el precio por una reparación de pantalla ¿me explico?
 Cita: Originalmente Escrito por Pantumaca Ver Mensaje
Si lo reparas en mediamarkt pierdes garantía porque la reparación se hace en un centro no autorizado por HTC. A estos efectos, es lo mismo que lo repares ahí que en el chino de la esquina.

La estanqueidad, el oficial (o externo con cierto nivel) sí debe garantizar la estanqueidad ya que es una característica del producto y toda reparación debe restituir las originales del producto. Si la reparación no puede hacerlo, entonces deberían darte otro producto de iguales o superiores características.

Yo insistiría en saber ÚNICAMENTE el precio de cambiar una pantalla.
Como dice el compañero, si luego hay que cambiar más cosas es otro tema (sensores del Edge, por ejemplo) y no lo sabrás haste tener el presupuesto final.

Una duda, ¿eso te ha pasado con la funda original?
Vale, entonces les insistiré por correo que me digan al menos un presupuesto exacto sobre el reemplazo de pantalla, y que se antes de mandar el dispositivo, puesto que ellos están obligados a decir una tarifa como bien dice en la normativa que has puesto.

Por otro lado, lo que a mi me dijeron en Mediamarkt fue lo siguiente:

- Que la estanqueidad la perdía, ya fuese con ellos o con cualquier taller, ya fuese oficial o no. Entiendo que esto es falso por lo que me habéis dicho, al menos si lo mando al taller de HTC.
- Que al haberse dado un golpe, causando este el cambio de pantalla, ya no iba a tener ningun tipo de garantia si el movil sufria un fallo de fabrica posterior al cambio de pantalla, puesto que si ha sido necesario cambiar la pantalla, algun componente mas podria estar dañado y eso causaria el fallo, en vez de que el componente estuviese defectuoso desde el inicio.

Tras decirme eso, pense en no mandarlo al servicio oficial, puesto que no tendria sentido pagar más en el oficial para no mantener la estanqueidad ni tener posteriormente ningun tipo de garantía si se me jode un altavoz, por ejemplo. Entiendo por lo que me habéis dicho, que esto es falso, por lo que hablare con los de HTC para que me den una respuesta clara.

Y no, no fue con la funda oficial, en mi caso fue con la spigen, pero en este caso no tenia protector de pantalla y fue de una gran altura, el movil esta que da pena verlo en la parte frontal. Curiosamente la pantalla sigue funcionando, a la par que todo lo demas, tanto camaras, como altavoces
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