Buenas noches..
Eso mismo me paso hace unos días, si le metía el cable y tocaba el móvil, se salía el cable.., ya ni en el coche con Android Auto podía ponerlo...
La Solución fue muy simple.. por lo menos para mi..., con mucho cuidado y con un palillos de dientes le saque toda la porqueria que había en el agujero de la clavija del móvil.., la pelusilla del bolsillo fue mi causante.., pruébalo.., ya verás como seguro que es eso.. un saludo..