Hola, bienvenido ...eso que comentas puede ser de tu operadora o de tu sim, has hecho pruebas?
Si fuese del movil, deberías hacer root, para poder cambiar la radio o baseband, o la ROM, para probar si es de software, si fuese de hardware ya deberías recurrir a un SAT que te lo repare.
Comenta por aqui, vale? Suerte.