Mi experiencia se parece a la que cuentan otros en otras webs.
Yo compré un teléfono en oferta y hasta que me llegó todo bien.
Cuando me llegó el teléfono tenía un defecto en la pantalla no en el funcionamiento ni nada, algo estético y quise devolverlo y que me mandaran otro o me devolvieran el dinero. Al contactar con ellos muy amable me dijeron que sí, que cuando llegara el defectuoso me mandarían un mail proponiéndome una solución.
Pasaron los días y no me decían nada y contacte con ellos. Me dijeron que lo habían mandado al SAT, cuando ya les dije que tenía problemas y que no lo quería así, recién comprado y con defectos. Te ponen la escusa de que tienen que revisarlo y que es lo normal.
A la semana siguiente me llaman desde ASM para entregarme un paquete (no tenía ni idea que podía ser). Me venía de vuelta el teléfono, sin arreglar (con el mismo problema) y con la caja destrozada de pasar de un lado a otro.
Inmediatamente me puse en contacto con ellos por el chat y me dijeron que ellos no devuelven nunca el dinero y que si quería reclamar o denunciar que hiciera lo que quisiera.
Recomiendo no comparar en esta tienda, si va bien todo, quizá no pase nada pero si va algo mal, te puede costa bien caro. Son mentirosos, se saltan al ley porque sí, lo que pone en la web es una mentira todo. No atienden al teléfono, no atienen al correo y te atienden fatal por chat.