Perdón pero WPhone si hace copia de seguridad de la agenda y calendario en la nube. Respecto al soporte, en Windows Phone es bueno a secas, sin llegar al nivel de iOS, pero mejor que Android. En la versión de WP7 empezaron bastante mal, luego lo recuperaron con WP 7.5 y actualizaciones intermedias, sobretodo por falta de entendimiento con operadores y fabricantes, cuando todo parecía solucionado con ellos, terminaron la propia Microsoft pifiándola con la actualización a WP 7.8
Respecto a WP8, el soporte también empezó flojo, pero ha mejorado bastante: desde que compre mi HTC 8X nada más salir WP8, he tenido más de 3 actualizaciones de Microsoft, y 2 de firmware. En la última acualización de WP8 Microsoft ha hablitado un modo para que si prefieres, tu mismo decides si recibes la actualización del operador, fabricante y Microsoft juntos (cuando los dos primeros decidan), o recibas las actualizaciones de Microsoft y del S.O. separados cuando Microsoft lo decida (a lo iOS), y está funcionando bastante bien ese modo.
Un saludo