Yo siempre e llevado los terminales a Orange y sin problemas, ellos no tienen SAT, lo mandan al SAT que le corresponde.
En mi caso llevé un Huawei P10 y lo llevaron a Anovo, ya que Huawei trabaja con Anovo y en 6 día ya lo tenía en mi casa.
Mandé también un Motorola y en este caso no fue a Anovo, fue directamente a Motorola.
Con esto quiero decir que seguramente tu terminal esté en LG, de todas formas puedes buscar el seguimiento de tu terminal a través del correo que te mandan.
