Vuelve a mandarles un email poniéndote duro, que si te están haciendo perder el tiempo, que necesitas el terminal para trabajar, que te gastas un dinero en desplazarte al SAT, que con razón la gente te recomienda que te compres un iPhone que el servicio posventa son más responsables (dale donde más les duele), que si esto no es serio, que el próximo terminal que te compres será un iPhone etc..., etc... ya veras tu como te lo solucionan