Me ha pasado esto mismo.
El móvil no cargaba y se quedó sin batería y sin posibilidad de hacer copias de seguridad ni de nada.
Suerte que lo compre en Mediaelectrónica y me lo recogieron gratis. Ya está reparado y a la espera de que me lo traigan de vuelta.
Si habéis comprado en tienda tirad de garantía.