Pues en mi caso el sensor funciona razonablemente bien, lo que comentas de tu amigo me cuesta creer que sea generalizado. En mi caso las llamadas me van bien, y los audios los suelo oir con el móvil en horizontal, sin moverlo, y no me da casi problemas.
En el Note 10 Pro de mi chica, que también monta el sensor virtual, funciona más o menos correcto como en mi 11T Pro, así que esperemos que lo pulan algo más para que se acerque lo máximo posible a un sensor óptico.