Cita: Originalmente Escrito por
Soporte BQ
Hola @
Jose_bx
¿Puedes verificar si esto te ocurre tras desbloquear con la huella o puede ser en cualquier momento? ¿Te ocurre durante mucho rato o solamente dura unos segundos? ¿Cuándo eso te ocurra puedes tocar el botón de volumen y ver si aparece en pantalla el cambio de volumen?
Un saludo
* ¿Puedes verificar si esto te ocurre tras desbloquear con la huella o puede ser en cualquier momento?
- Puede ser en cualquier momento
* ¿Te ocurre durante mucho rato o solamente dura unos segundos?
- El táctil deja de funcionar durante pocos segundos o a veces es necesario bloquear y desbloquear el móvil. Si tarda demasiado en volver a funcionar hago eso, bloquearlo con el botón y volverlo a desbloquear.
- El fallo no pasa siempre, puedo estar muchas veces sin que se produzca el error. Pero una vez que se produce, suele ser reiterativo, es decir, se produce, lo soluciono momentaneamente, y a los pocos segundos vuelve a pasar.
* ¿Cuándo eso te ocurra puedes tocar el botón de volumen y ver si aparece en pantalla el cambio de volumen?
- El botón de volumen funciona y se ve reflejado en la pantalla como sube y baja sin problemas