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Hola @LuXaN

 Cita: Originalmente Escrito por LuXaN

¿Me podrían decir como se re-instala el sistema operativo? ¿Donde puedo descargarlo?

Puedes reinstalar el sistema realizando un restablecimiento completo (hard-reset) con la herramienta FlashTool proporcionada por BQ

• BQ Firmware FlashTool V5 (Windows 32/64bit)

Dentro del archivo ZIP descargado encuentras tanto los paquetes de instalación como las instrucciones de instalación/desbloqueo/flasheo (manual de usuario en formato Acrobat PDF).


Si BQ Firmware FlashTool V5 no detecta / descarga automaticamente la versión de firmware para tu movil, puedes usar este paquete FastBoot (última compilación firmware oficial para Aquaris M5) :

• BQ Aquaris M5 (piccolo)
  
  Firmware Build 5.2.0
  Android Nougat 7.1.2
  Patchlevel Enero 2018